新华报业·新江苏讯 为了减轻家属住院陪护负担，改善患者的就医体验，今年7月起，徐州市启动部分三级、二级医院开展“无陪护”病房试点工作。作为本地较早开展“多对一管家式照护”的医院，历经近8年的探索和实践，徐州和平妇产医院逐步形成一套独具特色的“无陪护+”服务模式，给产妇带来舒适、放心的就诊体验。

据了解，“无陪护”病房是指由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，推动病区医疗、护理和生活照护有机结合，实现无家属陪护或陪而不护。

分娩不是“孤军奋战”

多对一产时、产后陪护 生娃很安心

7月20日下午3时，在和平妇产医院六楼产房内，护士已经做好了水中分娩的水池消毒及准备工作。“弦弦，咱们可以进水中待产了，一会护士小姐姐会带你过去，要加油哦！”产房病区的护士长霍艳丽笑着对即将分娩的产妇说。“好的，我还要准备什么吗？”产妇问道。“拿个水杯，换上宽松的内衣吧”护士长补充。

面对温柔贴心的服务，弦弦感觉周到又安心，“住院的护理、照顾工作皆由医生、护士、导乐师‘包办’，三餐定时派送到病房，做检查时，护士全程带检，太省心了。”

弦弦的家属说，“这里的氛围也很不同，病区整洁清净，井然有序。我们住在单人间，晚上休息也特别好。”

除了水中分娩，和平LDR家庭式一体化产房，实行待产、分娩、产后休养均在一个房间内完成，由妇产科医生、新生儿科医生、麻醉医生、资深助产士、专业导乐师等组成的多对一医疗团队，提供专属医疗照护，准爸爸可为宝宝剪脐带，让孕妈在待产时更顺心、舒适，在分娩时更放心、轻松，将家属从“手忙脚乱、又帮不上忙”的状态中解脱出来，专心做好亲情的慰藉与情感输出，这才是和平“无陪护+”模式的出发点和落脚点。

和平妇产医院产科主任贾政伟介绍，“要让患者改变传统的陪护观念，放下心来，首先就建立在医院医疗技术要过硬的基础上。”医院2016年建院之初，就借鉴国内外先进的管理经验，开始探索推行无陪护管理，数年来，和平凭借医疗技术的持续提升、医疗服务的不断革新，赢得广大产妇好评。

医疗级月子公寓

齐心守护，一切以母婴为中心

“‘无陪护+’的服务精髓就是优质照护”。月子公寓护士长郑佩佩说。在和平月子公寓，“无陪护+”模式是二胎宝妈小荣月子生活的日常：白天老公上班、大宝上学，家里爷爷奶奶负责接送大宝。但是这种“无陪护+”式的生活小荣却丝毫不用担心，反而觉得十分清净，有利于自己身体的恢复和小宝的成长。

少了家人的陪护，却有和平24小时医疗级养护。这里有资深儿科医生、妇产科医生、全能护士等医务人员组建的专业医疗服务团队，妇儿医生定期查房，提供全天候医疗照护，可以及时有效解决产妇和宝宝常见和突发问题。

在谈到和平医疗级服务的感受时，小荣特别有感触：孕期就因为痔疮问题头疼的不得了，本来想坚持到出月子的，但是实在太痛苦，所以在月子里不得不提前治疗。“外科医生给我出了相对比较安全的治疗方案，几次治疗后，缓解很多，不会那么痛了，而且下楼就可以做，免去了来回跑医院的奔波”。

此外，由母婴专护师、产后康复师、临床营养师、资深中医等组成的多对一休养团队，会根据产妇的情况定制个性化月子健康管理服务，给妈妈和宝宝最贴心的照护。

小荣说，“虽然是二胎妈妈，但是在专业育儿的经验上，我还是不足的。在这里跟着全能护士小姐姐，学到不少育儿知识，还有宝宝早期智力开发的体操啊、抚触技巧啊，确实很受用”。

在宝宝休息的空隙，“无陪护+”让产妇有自己的时间去做产康、上疗愈课程，让产妇和宝宝都能得到专业的医疗照护。

和平“无陪护+”模式

专注专业，持续提升照护内涵

为了“接住产妇的需求”，多年来，和平妇产医院护理部、医务科、门诊和信息科、后勤部等多部门紧密联动，坚持以患者为中心，形成了饮食供餐定制化、探视管理制度化、培训体系常规化、服务内容标准化的全新模式。

特别是在打造规范化护理团队方面，和平护理部主任刘玉玲主任介绍，母婴专护师都要经过系统培训、医院护理部培训，合格后才能上岗，“每个月底，护理部、护士长、护士会对我们护理员进行工作质量评价，并结合患者的满意度评价进行质控考核，结果直接体现在护理员绩效薪资上。”

刘玉玲介绍，“目前我们正在努力将‘无陪护+’的服务管理模式，应用在大产科之外的重点科室，如妇科小月子房间、生殖的保胎病房等一些品项，均在逐步实现‘无陪护+’服务，真正为患者及其家属减轻负担，纾解‘陪护难’的问题。”

未来，和平妇产医院将从发挥护士专业性、护理员创新管理两大维度不断深化优质护理内涵，让“无陪护+”模式给更多科室患者及家属带来便利。