新华报业·新江苏讯 近年来，徐州市云龙区大郭庄街道积极完善城乡基层治理体系，依托社会治理数字化理念形成，集数字化管理路径、数字化服务环境、多科室数据共享、数字化人才供应链、数字化社会治理特色品牌于一体的智慧型基层社区治理新路径，为打造更高水平的社会治理现代化贡献基层力量。

建设社会治理数字化平台，走出基层数字管理路径。大郭庄街道高效落实上级部署要求，全力保障基层治理工作由传统治理转向数字化治理，努力发挥“徐州市社会治安综合治理平台”在基层社区治理体系中的核心作用。截至目前，全街道1.6万余名户籍人口、3千余名流动人口、22家社会组织、80余间出租房屋等社会治理基础信息，在系统数据库中均有完善记录，街道6家社区党群服务中心、21名专职网格员均可通过电脑或手机APP平台依权限即时登录查看，极大提升了社会治理中预知预警、精准打击、动态管控、服务群众的综合能力，切实走出了数字化基层管理新路径。

细化精网微格治理体系，铸就基层社区数字服务路径。为保障居民诉求“事事有回应、件件有着落”，大郭庄街道积极打造线上、线下全时段基层服务微循环。线下，在街道21个综合网格基础上，以每50至100户居民为基准划分微网格98个，选配居民微网格联络员98位，协助专职网格员强化线下治理工作；线上，以网格为单位建立微信群21个，推动网格员、微网格联络员在群内亮身份、勤作为、频发声，确保居民诉求得到有效回应解决，政策宣传高效覆盖精准传达，切实在基层行政枢纽与社会治理末梢间搭建了双向通道，铸就了全时段基层社区数字化服务新模式。

完善多元治理数据共享途径，提升基层数据利用路径。大郭庄街道在实现基层治理数字化过程中，从数据采集、利用、更新、风险研判等方面，完善数据共享途径，避免“信息孤岛现象”发生，依托《云龙区“一标三实”信息核查采集工作实施方案》指导社区网格员以“应采尽采、全面覆盖”原则，完善数据采集措施，形成一次采集多个科室协同利用、同步更新的数据运用方式，与定期梳理分析排除风险隐患的高效研判机制，形成治理数据从社区采集交办，到各治理科室快速处置流转的高质量运用，为基层治理数据共享、采集提质增效。

组建社会治理强基人才队伍，营造基层人才供应路径。大郭庄街道全方位打造特色育人用人机制，街道现有大学专科及以上学历基层社会治理人才21名、社会工作师17名、助理社会工作师2名，为实现基层治理数字化目标提供了高素质人才保障。在人才培养上，建设以街道网格中心为主，各类社会治理科室共同参与的立体化培养模式，2023年以来参加市、区级举办的网格员脱产化社会治理培训3次，街道组织非脱产化培训7次，积极落实全市“有事@网格员，网格服务在身边系列活动”，营造了良好的基层治理人才供应链。

擦亮社会治理特色金字招牌，引领基层数治新气象。大郭庄街道积极协助云龙区擦亮“五长同格”“一站式调解”等社会治理特色金字招牌，变群众上访为领导下访，改多方调处为一站式化解，高效配合区级“三局二院”工作人员同下基层网格，合力破解基层治理顽症工作法，通过“云龙微检查”、云龙公安微警务”等线上服务平台提供政务咨询、法律援助、纾困解难、矛盾化解等八大类二百余项服务，形成“五长+社区”结对、“五长+网格”包干、“五长+网络”线上服务等基层治理方式，提供全天候服务。形成多方携手线上收集纠纷，线下共解矛盾的联合调处新路径，打造街道级一站式矛盾调处中心1间，社区矛盾调解室6间，形成区、街、社三级调处途径，引领基层呈现数字化治理新气象。

小小基层，千头万绪，管好“小事”就是治理“大事”。下一步，大郭庄街道将不断在破解矛盾中找到新思路、新模式，在解决问题中积累新办法、新经验，以数字化技术开拓现代化基层治理新路径，为辖区居民创造更加和谐稳定的生活环境。（张恒 王可）