新华报业·新江苏讯 7月10日，建设银行徐州睢宁支行营业部的一名柜员凭借细心和警惕，在业务办理中识别出一名高危客户为网上追逃人员，并协助警方成功将其抓获。

当日上午11点，客户胡某来到睢宁支行营业部办理银行卡解除封存管控。然而，在操作过程中，柜员发现胡某的银行卡存在异常情况，近期被公安机关涉案关联。凭借多年的工作经验，柜员敏锐地察觉到这可能并非一起简单的业务问题。在进一步询问中，柜员发现胡某言辞闪烁，神色紧张，这更加坚定了柜员的怀疑。该柜员立即将情况报告给了业务主管，业务主管立即赶到现场。

该胡姓客户称自己需要用银行卡给老人交社保和伙食费，而客户所述与交易流水中体现的数据明显不符。业务主管随即在两卡核验系统里进行核查，系统提示持卡人为高危客户。经进一步调查，柜员和主管发现胡某竟是一名网上追逃人员，于是赶忙报警。警方接警后，迅速赶到现场控制住胡某。

近年来，该支行把对柜面人员的反诈培训作为日常工作和必修课，着力提高柜面人员的风险意识和应对能力，除了一丝不苟完成“查、问、核”规定动作外，还秉持着对客户资金的高度责任感，不怕麻烦，多问多劝，为客户提供更加安全、可靠的金融服务。（薛成祥）