新华报业·新江苏讯 刘云，徐州市鼓楼区丰财街道白云山社区党委书记、居委会主任，因工作突出先后荣获“徐州市劳动模范”、“徐州市‘最美社工’”、“徐州市‘五星’社区党组织书记”等荣誉称号。2022年1月,刘云当选为鼓楼区人大代表,她的干劲更足了。

20年来，从一个妙龄少女到头生华发，她默默坚守在基层一线发热发光，她说：“和乡亲们待在一起，在为他们做好每一件小事中，我找到了我的人生价值和努力方向。”

真心为民，构建和谐幸福家园

“我住在这个小区30年了，做梦都没想到还能住上这么好的房子，刘书记，我们给您点个赞。”90岁的老党员刘家兴看着彻底换上“新装”的楼栋不禁感慨道。

白云小区始建于80年代初，无住房维修基金，小区内因年久失修而导致路面破损，基础设施不全，群众迫切需要住宅环境得到改善。群众的呼声刘云始终装在心里，在鼓楼区十八届人大三次会议上，她提出了《关于辖区白云小区、面粉厂宿舍楼、交通楼、水产楼等老旧小区改造推进的建议》，并被纳入为民办实事“美丽家园”建设项目。

改造过程中，刘云积极搭建线上、线下多途径沟通平台，并邀请相关职能部门、施工单位、小区居民等召开片区沟通会、需求调研会等，分层分类听取居民对小区建设的需求，广泛征求民意，形成多种设计方案供居民选择，先后开展了16次人大议政代表会。今年2月，改造正式动工。改造中，白云小区居民又向刘云提出增加车位的诉求，刘云会同设计方立即制定出可行性方案，并快速落实，停车位增加至50个左右，缓解了停车难的状况。此外，她还安排施工单位对社区内树枝进行了修剪，提高了小区采光率。经过3个月的紧张施工，小区道路、绿化、停车、下水管道等都发生了翻天覆地的变化，287户居民从此住上了“新房”。

热心解难，让群众满意舒心

今年以来，白云社区组织开展选民接待日活动112次，收集群众意见建议300余项，推动徐州人家小区周边群众活动场所和白云小区化粪池外溢等民生实事项目落地落实。谈起社区事项，刘云如数家珍。

前段时间，居民反映白云小区污水外溢严重，影响居民正常出行，刘云立即展开走访调研，组织人大代表、居民代表及施工方等共同参加会议，就其解决的可能性、资金来源、改造方案等进行讨论协商。她与居民代表入驻现场，随时协调解决施工中出现的问题，了解工程进度，并听取居民群众在施工过程中的意见和建议，及时反馈给施工方，施工人员连夜安排搭设了楼板方便居民出入。在居民的配合和施工人员的共同努力下，由破土、重做窨井、清粪便淤泥、更新下水主管等一系列系统工程，让原本预计5天的工程，3天就彻底完工了，污水外溢问题终于得到解决，居民又找回了舒适整洁的居住环境。

暖心关爱，助力基层社会治理

5月7日，“一条板凳”上的“议事厅”在社区广场召开，居民与街道工作人员、网格员、物业人员、社区民警等坐在一起，面对面“吐槽”、谈问题。

“刘书记，我们家门口的地沟盖损坏了，我年纪大了，没办法自己张罗，请您帮着我们解决一下。”“我们家楼下的树长得太高了，阳台被遮挡得很严重，请帮忙处理一下。”每周，走进白云山社区街头，时常能见到刘云拿着笔记本，与居民们围坐在小板凳上攀谈聊天，搜集居民反馈各种各样的民生琐事。

通过“一条板凳”谈心聊天拉近距离，实地帮助居民解决生活中的堵点和难点。不管是楼上居民动静大影响楼下居民生活、住户厨房漏水问题引起的矛盾纠纷，还是枯树长期无人管引起的安全隐患，即使是在“板凳议事”期间居民一些突发问题，都会来现场反映并得到第一时间的处理。代表和群众膝盖碰膝盖坐在同“一条板凳”上，沟通更顺畅了，群众也更支持工作了，有效化解了基层治理“一头冷一头热”的难题。

“作为一名基层人大代表、社区‘领头雁’，我将在前行的道路上以群众需求为最根本出发点，以一颗忠诚之心书写情系社区的华彩篇章，努力践行‘人民选我当代表，我当代表为人民’的神圣诺言。”刘云平朴实而又坚定地表示。（吴姝颖）