新华报业·新江苏讯 “以前我们平房自来水管老化经常漏水，维修起来很麻烦，现在管网改造后，自来水管入户，一户一表，用水方便了，也不漏水了。”6月25日上午，在徐州市果园宿舍，望着安装好的新水管和水表，居民闫前美高兴地说。与闫前美一样，同住果园宿舍的王怀忠老人也非常地兴奋，“以前一到冬天，我们巷口就像滑冰场一样，老年人都不敢出门，现在好了，以后冬天就不用再怕了。”

徐州市果园宿舍位于西苑小区，宿舍区内建有八排38户平房，均为上世纪八十年代建设，这些平房共用一个水表，水费按户平均分摊。近年来，随着自来水管网老化程度加剧，管道频繁渗漏，产生高额水费，按户分摊自来水费的模式造成的矛盾日益突出，欠费、拒缴水费的情况时有发生。同时由于管道渗透，这些平房的巷口经常积水，到了冬天天冷时更是积水成冰，居民出行很是担心。

今年初，七里沟街道及辖区内的政协委员在走访中听到群众反映果园职工宿舍自来水管道问题后，主要领导非常重视，立即组织政协委员、果园宿舍管理单位西苑商贸中心以及居民代表，共同开展对果园宿舍自来水管问题进行实地调研。

调研中，一些居民表达了迫切希望尽快改造水管的心情，但也有居民担心，由于各排平房之间的距离狭小、工程类的机械难以进去，施工困难增大，需要耗费大量的人工，影响居民的正常生活。还有居民则反映，一些平房的户主将房子向外分租，用水量极大，他们早已习惯每月缴纳固定水费，对水管改造意愿不强。为此，政协委员与西苑商贸中心负责人耐心细致地与逐一与居民们面对面进行了交流，讲解自来水管道改造的意义，充分听取居民的诉求与期望。

在细致调查、充分沟通的基础上，今年4月，七里沟街道决定依托政协协商议事平台，组织政协委员、西苑商贸中心、相关职能部门以及居民代表等召开了专题协商议事会议，围绕自来水管改造开展协商建言。在协商过程中，大家畅所欲言，纷纷提出各自的意见和建议，西苑商贸中心则对居民提出的意见建议一一进行了认真的回应，会议经过充分的讨论和协商，大家一致认为自来水管道老化严重，需要重新铺设新的管道，并制定了一套详细的施工方案。

5月15日水管改造工程正式开始施工，为降低施工对居民生活的影响，确保居民正常用水需求，施工采取以夜间施工为主的方式，在各方的大力支持下，工程进展顺利，连接38户平房的自来水管道于近日全部铺设完成。

“依托政协协商议事平台开展协商议事，倾听民声、汇聚众智，我们做到了协商在基层、服务到一线。”七里沟街道负责人表示，下一步，七里沟街道将继续开展“有事好商量”协商议事工作，进一步沉下心倾听群众的心声，弯下腰为人民百姓办实事，争取把每一件小事、平凡事做好、做实，助推解决实际问题，同时做好宣传政策、释疑增信、理顺情绪、化解矛盾等工作，为民办实事，真正做到协商于民、协商为民。（姚萍）