新华报业·新江苏讯 在徐商公路火花段北侧，一段崭新的工地围挡围墙拔地而起，施工工人正在紧张有序修建新的围墙……新围墙的建成离不开街道人大代表对社情民意、意见建议的搜集与调研。今年以来，徐州市泉山区火花街道建立代表反映社情民意的分级处理办法，充分发挥人大代表“家站点”作用，提升代表履职实效。

今年4月，泉山区人大常委会制定了在深入推进全过程人民民主实践中建立代表反映社情民意的分级处理办法，办法从社情民意的收集、分级办理、监督评价与激励等方面进行明确和细化，重点强调人大代表在闭会期间对选民的意见建议及群众反映的民生类问题，应分级分类处理并跟踪落实。

在火花街道每个代表联络站，“1+2+3”代表分级处理的组织架构已形成，由1名社区党组织书记担任代表联络站管理员，2名网格员担任代表联络站联络员，3名代表、议政代表组成，将人大工作触角延伸到小区网格等代表履职的最小单元。社情民意收集后，属于街道事权范围的，街道人大转交本级单位办理；属于市、区级部门事权范围的，提交区人大并由其转交相关部门办理。

4月底，火花街道风景社区人大代表联络站驻站代表在接待选民时获悉，群众普遍反映位于徐商公路北侧的工地围挡围墙因年久失修、破烂不堪，近年来围墙倒砸伤人事件时有发生，存在重大安全隐患，希望尽快修建新的围挡围墙。意见收集后，街道工委研究决定由魏飞代表牵头，对围挡围墙的修建情况开展专题调研。报街道党工委研究后，街道工委于4月30日召开代表意见建议答复沟通会，由街道筹集资金修建新的围挡围墙。目前，围墙整体结构框架的建设已接近尾声，下一步将对墙体进行粉刷美化、安装公益广告，预计6月上旬全部完工。街道工委计划在6月份的选民接待日活动中将该建议的处理结果向选民反馈，征求相关代表和选民的意见，作出办理结果评价。形成意见建议“收集—处理—反馈—评价”闭环。

社区居民徐阿姨说：“围墙修建起来了，不仅美观，更重要的是让我们住在里面的居民感觉到安全多了，也踏实多了，感谢社区为我们群众办实事、做好事。”社情民意分级处理办法的建立，不仅是畅通民意渠道、拓展全过程人民民主的具体实践，更是推进城市治理现代化，建设服务型政府的重要举措。