新华报业·新江苏讯 为加快推进基层社会治理进程，为辖区群众提供更专业、贴心、便利的社会服务，徐州市鼓楼区环城街道充分整合辖区律师、心理咨询专家、社会服务机构、“环城之光”夜巡队等社会资源，为群众提供家门口的温馨服务，让“雷锋精神”扎根基层社会治理的沃土，温暖群众心田。

送法上门，疏解群众疑难

以润和园小区综合治理中心“马传亚工作室”为阵地，环城街道成立由社会治理办公室对接调度法律咨询队伍、心理咨询队伍、法律宣传队伍、志愿服务队伍、纠纷排查员队伍，引导、协助“三官一律”群体在工作之余发扬“雷锋精神”。

最近，居民陈女士碰到了件糟心事儿，刚好看到居民网格群转发的免费法律咨询提示信息，随即来到工作室进行法律咨询。当日值班律师热情接待陈女士后，仔细聆听事情缘由，耐心解答并在后续过程中组织双方进行调解。据悉，环城街道法律咨询队伍从全市各个律师事务所精心筛选了社会责任心强、法律专业知识过硬的15名律师组建而成，每周轮值，每周二全天为群众提供常态化免费的法律咨询服务。自法律咨询队伍组建以来，共开展法律咨询服务20余次，分流化解矛盾纠纷6件，接待来访群众86人次，解答法律问题200余件。

多元调解，联通幸福“心桥”

环城街道持续聚焦平安家庭建设，探索成立家庭“心桥”课堂，把预防化解婚姻家庭矛盾作为主要内容，固定每周二上午采用座谈会及个人咨询的形式，为辖区内妇女儿童和家庭提供常态化维权和心理关爱服务。截至目前，已开展心理咨询活动20余次，涉及婚姻家庭中妇女的心理健康、家长与青少年沟通技巧、老年父母与中年子女中间的沟通方式、问题少年疏导等内容，有效化解妇女儿童权益、儿童健康成长、婚姻家庭矛盾等方面的心理辅导，打造平安和谐的家庭氛围和社会环境。

精网微格，化解急难愁盼

环城街道努力践行“枫桥经验”，规范队伍建设，完善工作机制，依托62个网格、462名网格员、40余个小队组建“环城之光”夜巡队，每天晚间进行巡查，服务社区居民8万余人。通过标准化的日常巡查和宣传活动，进一步排查安全隐患，发现并协助处置多类案件。在“学雷锋”活动中，人大代表和网格员积极参与走访摸排、护学、反诈骗宣传等便民服务，及时收集、整理、反馈居民“微心愿”，做好沟通对接。

下一步，环城街道将继续高度重视律师和网格志愿者队伍建设，充分发挥律师和网格志愿者参与社会服务的重要作用，将收集到的意见建议与人大代表沟通，多渠道组建、扩充队伍建设，全力提升基层社会治理社会化、法治化、智能化、专业化效能。（苏昕）