徐州火车站，乘务员协助旅客上车。 本报记者 白雪 摄

本报记者 耿耘

随着春节的脚步日益临近，一年一度的春运大幕开启了。春运首日，我市各客运站迎来了客流高峰。根据我市铁路部门预测，40天春运，我市铁路运输预计旅客发送量 357.43 万人次以上，机场方面预计运送旅客39.22万人次。

铁路：2月15日起客流将突破10万

26日上午10时，在高铁徐州东站，一辆喜庆的“年味列车”开进了候车大厅，不少旅客纷纷拍照留念；汉服换装、现场书法等活动也吸引了众多旅客参与互动，浓浓年味持续不断。铁路徐州站通过多种精彩节目让候车厅变为归家旅途的温暖驿站。

2024年春运从1月26日起至3月5日，节前15天，节后25天，共计40天。

据铁路徐州站相关负责人介绍，春运客流结构主要以探亲流、务工流、学生流和旅游流组成。春运期间，铁路徐州站、徐州东站预计旅客发送量357.43万人次以上，同比2023年增长18.52%。其中，节前春运务工流提前启动，学生客流春运前基本结束;最大变化在节中春运，春节假期拉长到8至9天，节中旅游出行将有所增加；节后，春运学生返校流、探亲和务工返程流高度叠加。

根据历年春运客流情况分析，铁路徐州站客流主要集中在节后，预计2月15日起客流将持续突破10万，我市去往南京、上海、郑州、北京及徐州周边的短途票额仍旧会相对紧张。为应对客流，我市铁路部门还增开临客。徐州站加开徐州到上海高铁动车13对，普快3对;徐州到南京高铁5对，普快1对；徐州到衢州普快一对。

机场：春运首日运输旅客10000人次

根据春运运输计划安排，春运期间，徐州观音国际机场计划执行客运航班3040架次，比2023年春运增长9.7%，预计运送旅客39.22万人次，比2023年春运增长23.1%。春运首日（1月26日），徐州机场保障航班架次达81架次，运输旅客10000人次。

在春运期间，徐州观音国际机场以服务为主，满足不同旅客群体的出行需求。机场方面为老年人等特殊方言旅客定制“乡音伴行”特色服务，其中，针对第一次坐飞机的首乘旅客，通过电话咨询、服务预约等方式，实现线下主动帮扶服务全场覆盖；储备毛毯、热饮等暖心举措。在航站楼关键点位柜台设置“爱心服务自助箱”，并配有八色“指引卡”和两色“随身贴”，旅客可结合需求领取使用。场区内设置“健康移动驿站”，为旅客及时提供相应服务，移动驿站配有口罩、棉签、创可贴、针线包、女性护理用品、母婴用品等。

安全方面，安检部持续打造“云鹰先锋通道”，为老弱病残孕、军人及其他特殊旅客提供专属安检服务；为20人以上的团队旅客开展“团队预约安检”特色服务，安检待检区设置“云鹰志愿服务岗”，实时开展安检法规、乘机要求宣传，超规行李提醒，丰富“服务问询、暖心快递、物品暂存”等服务内容，适时增派“云鹰先锋”服务志愿者，协助有需要的旅客“提重物、领幼儿”，送达登机口等，让旅客出行安全无忧。

为方便旅客出行，徐州观音国际机场还将联合各航司加密、恢复航线航班，为旅客提供充足运力保障。春运期间，机场方面旅客主要以返家探亲、出游过节为主，旅客集中在广州、长沙等热门城市。结合旅客需求，徐州机场春运期间加密广州、揭阳、大连、长沙航线，恢复舟山航线。

公安：确保旅客出行平安

“不法分子通常以领取礼品为由，将你拉到免单福利群，然后发红包做刷单任务，你一定还在犹豫吧，当看到群内其他人都做了任务领取了佣金，你是不是也心动了，这时候就要小心了，因为群里面除了你之外，都是骗子……”当日上午10点多钟，在高铁徐州东站二楼候车室内，徐州东站派出所“警民心连心 平安回家路”主题宣传活动正在进行。

据介绍，为保障旅客出行安全，民警们分成多组在候车室向旅客开展反诈宣传，通过反诈安全展板现场讲解，提高旅客对诸如虚构险情、优惠购物、缴费退款等诈骗手段的识别防范能力。该所执法办案队的民警还演示旅途防盗反扒要点，提醒旅客手机钱包证件等贵重物品携带注意事项。同时民警还和车站工作人员一起，写福字送春联，为返乡旅客送上春节祝福。

“我们组建了10支宣传小分队，会同列车班组，在徐州至北京、徐州至重庆等12趟高铁列车上开展‘平安回家路 乘警伴您行’送平安到车厢宣传活动，围绕出行途中财物被盗、电信诈骗以及文明出行等内容进行宣传提醒。”徐州铁路公安处民警说，发放印有警示案例的宣传单，主要就是为了增强旅客自我防范意识和防护能力。