近年来，预付卡在人们日常生活中应用越来越广泛，在给市民带来便利实惠的同时，也滋生了虚假欺骗、商家跑路、退卡转卡难等侵害持卡人权益的诸多问题。2024 年春节将至，居民预付卡消费需求旺盛。

近日，徐州市商务局深入我市部分商家，了解预付卡备案情况，指导企业做好预付卡发行管理工作。

在徐州苏宁广场售卡中心，市商务局工作人员详细了解备案情况，指导企业落实购卡实名登记、非现金购卡以及限额发行“三项制度”，要求企业加强自律，将发卡章程协议以及涉及到消费者的主要条款摘抄明示在售卡中心。

随后，市商务部门工作人员又来到大润发西关店，向商家强调单用途预付卡法律责任，要求商家配合商务主管部门做好预付卡管理工作。

徐州市商务局特别提醒广大消费者，谨慎办卡，提高风险防范意识。

·谨慎选择商家购卡。办理单用途商业预付卡前，要充分了解发卡商家的经营状况和市场信誉，了解商家是否在其行业主管部门进行发卡备案，选择正规备案发卡企业购卡。仔细阅读有关说明，详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款，不轻信广告宣传、口头承诺，不要被优惠、折扣迷惑而忽视潜在风险。同时特别要注意终止服务、转让等限制性条款，务必与商家签订书面合同或协议，明确双方权利义务。

·理性办卡充值消费。办理单用途商业预付卡，要根据实际需求做到理性消费，警惕大额预存消费、明显低于市场价格的预存促销、大幅折扣发卡、超规模发卡等，不要盲目和冲动购卡、屯卡，形成良好理性的办卡充值消费习惯。建议选择单次消费或预充小金额体验，缩短使用周期，不要一次预存大笔金额，避免陷入“消费贷”“套路贷”及预付金被卷跑路的圈套。《江苏省消费者权益保护条例》、《江苏省预付卡管理办法》等，明确预付卡消费有15天“冷静期”，消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款。

·提高防范维权意识。要提高风险防范意识以及合法维权意识，主动索要和保留购卡票据、协议等，经常关注商家经营状况和卡内余额动态，定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”减少。如在发生涉卡纠纷时，消费者可先与商家协商解决，若无法达成一致，要注意留存相关证据材料并及时向属地相关行业主管部门咨询、投诉、举报或通过诉讼等司法途径，依法维护自身合法权益。

徐州广电记者：苗丹 李政佐