中国江苏网1月3日徐州讯 民生无小事，枝叶总关情。近年来，徐州经开区金龙湖街道福泽社区以学促干，在社区创新治理和服务方面不断探索，用心实践，从小处着眼，从细节入手，助推基层治理能力不断提升。

“现在再走进我们小区，心里就敞亮多了！”小区业主周阿姨对新修整的路面竖起大拇指。金龙湖街道福泽社区所辖小区上房已有十多年，小区内的草坪护栏年久失修，一到下雨泥水就会流到路面上，居民们出行不便，环境也大打折扣。在“议事箱”里，社区看到这一反馈后立即联合物业修整小区路面，加装草坪围栏，小区环境焕然一新，现在在小区散步的居民也越来越多。

“有了这个消防站，我们安心多了！”小区居民对社区消防站的成立交口称赞。安全是社区工作的重中之重，为有效减轻社区灾害风险，全力提升基层应急能力，金龙湖街道福泽社区成立经开区首家“社区消防站”。消防站内配备专业的消防设备、训练有素的消防志愿者，补齐了社区在人员组织、物资装备、救灾知识和专业技能等方面的短板，为居民生命财产安全拧紧了“阀门”。

“民有所呼，我有所应”，为更好回应居民需求，及时解决居民急难愁盼，金龙湖街道福泽社区搭建幸福“议”站，设置“一箱一簿一栏”，以居民的每一件事为“小切口”，真抓实干，实现服务居民最大化。议事箱收集社区居民反映的问题，议事簿详细记录每项事项的议事过程、落实情况、反馈意见等，实行“一事一议、一题一结”。像“修整路面”、成立“消防站”这样的民生实事，社区通过“议”站已解决了20余件，“议”站的设立成为收集居民意见和记录居民呼声的重要渠道，更提供了居民共建共治共享的新平台。

群众的需求总是最朴实的，他们想要的不外乎一个安全的小区、整洁的环境，一个有问题可以反馈的渠道。继“议”站成立以后，金龙湖街道福泽社区趁热打铁继续推进“书记进群”工作机制，在业主群、党员群等微信群里，支部书记进群“办公”，居民大事小事都可以直接@社区书记，让居民“有事找书记”不仅能找得到，问题还能解决好。

走在群众中间才能捕捉群众的真正需求，“书记进群”看似解决的都是一件件小事，却是在一点点走进群众的心里。社区本就是离百姓最近的地方，也是与百姓接触最多的地方，只有把百姓的“小事”放在心上，实实在在地为民解忧，才能把“离百姓最近”变成“与百姓最亲”。