中国江苏网12月28日徐州讯 企业有困难，如何快速了解他们的诉求，第一时间帮助他们解决难题？沛县行政审批局充分发挥好“徐州市综合性企业服务平台”的阵地作用，及时听取企业的意见和建议，摸清难点问题、痛点问题，会同有关职能部门帮助企业寻对策、找出路、破难题。

日前，徐州金信特厨房设备有限公司通过“徐州市综合性企业服务平台”，在沛县行政审批局企业服务中心工作人员的高效服务下，解决了甲方拖欠支付厨房设备款问题。

今年7月1日，徐州金信特厨房设备有限公司与甲方签订了厨房设备安装项目，项目于7月31日顺利完工。由于某种原因，设备款一直没有支付。临近年底，企业面临经济困境，资金短缺，希望甲方尽快支付厨房设备款。

12月21日，徐州金信特厨房设备有限公司通过徐州综合性企业服务平台反映了这一诉求。工作人员接到企业诉求工单后，迅速发挥平台的集成联动优势，第一时间与沛县卫健委联系，核实了该企业反映的厨房设备款支付情况后，督促关联单位与企业积极沟通协商。经协调，甲方与徐州金信特厨房设备有限公司达成共识，同意采取分期支付的方式支付设备款，12月22日下午先期向企业支付设备款8万元。为确保企业能够尽快收到剩余款项，沛县行政审批局指派专人做好跟踪督办，及时调度设备款到账进度，真正把企业诉求落实到位。

企业有困难，平台畅渠道，专人帮着办。沛县行政审批局根据实际情况，针对徐州金信特厨房设备有限公司诉求的甲方拖欠支付厨房设备款问题提出了解决方案，不仅帮助企业解决了资金紧张的需求，也减轻了相关单位的经济压力，同时也为企业与相关单位之间的长期合作奠定了良好基础。收到厨房设备款后，徐州金信特厨房设备有限公司负责人激动地表示：“‘综合性企业服务平台’畅通了我们企业的诉求渠道，可以及时通过平台反映企业困难，工作人员根据具体情况帮着制订解决方案，并督促实施，难题迎刃而解，这对我们中小企业来说简直是雪中送炭！”

打通企业发展堵点，化解企业发展难点，缓解企业发展痛点。沛县行政审批局按照企服平台“135”诉求快速反应机制，充分发挥企服平台集成功能，“面对面”倾听企业诉求，“点对点”解决困难，全面提升了企业办事的获得感和满意度，真正做到了惠企利企。今年以来，沛县行政审批局共通过企业服务平台在企业开办、企业注销、项目审批备案、税务咨询等方面为企业提供咨询服务90余件。

据沛县行政审批局企业服务中心相关负责人介绍，除通过平台为企业解决难题之外，还定期梳理县级涉企惠企政策，设立政策服务专员为企业提供高效精准的涉企政策解读服务。今年共在企服平台发布多个惠企政策，为企业查找政策提供了便利。下一步，该局将继续为企业高质量发展提供高效率的服务，确保“件件有着落，事事有回应”，实现企业诉求响应工作常态化、制度化、规范化，切实帮助企业纾困解难，助力企业健康发展。（毛春节 徐菲）