中国江苏网12月21日徐州讯 自“万警入户、平安到家”活动开展以来，沛县公安局把与群众接触最多的综合窗口作为切入点，全力提升服务质量，进一步拉近警民、警企距离，为广大群众提供方便、快捷、优质的服务，着力解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命。

注重语言贴心，要求综合窗口工作人员耐心倾听群众的办事需求，用心用情做好服务工作，对群众、企业的咨询和疑虑尽心解疑答惑；统一文明用语，对民警的常用接待语言进行重新规范，在解释中注意表达的技巧和语气的轻重缓急，用通俗易懂的语言、耐心温和的语气让群众乐于接受。

注重服务用心，扎实开展工作人员学习、培训交通违法处理、车驾管业务、出入境业务、户籍业务、身份证业务等事项，让群众、企业享有就近办的便利，为提高办证效率，严格落实一次办结制，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。

注重走出去、主动办，按照“无事不扰，有事必应”的原则，推行法律服务帮办，按需上门、精准施策。适时走进企开展“法治课堂”，分类进行法治宣传、法律培训、警示教育等专题讲座，进一步提高企业人员遵纪守法和自我防范意识。（边德力）