中国江苏网11月24日徐州讯 人大代表联络站是代表密切联系群众、倾听民情民意、开展履职活动的重要平台。今年以来，徐州市鼓楼区人大铜沛街道工委积极探索社区监督服务新路径，不断完善代表联络站建设，发挥人大代表“聚民意、惠民生”的职责作用，创新“人大代表+”参与基层治理模式，切实解决群众的急难愁盼问题。

面对面汇集民意，点对点为民解忧

“咱们社区老年人很多，可不可以建立一个老年食堂？”日前，在铜沛街道沈苑社区人大代表见面会上，居住在苏堤小区的老年人张绍荣向鼓楼区人大代表、沈苑社区党委书记陈善凤反映这一问题，很快便得到了陈书记的现场解答。在人大代表见面会上，人大代表仔细聆听、认真记录选民们提出的问题，现场进行解释或答复，不能马上答复、解决的事项及时转呈上报并跟踪办理。

“选民们提出的意见和建议，我都会一一的记录下来，见面会结束后，对会上不能立即答复的事项，根据具体情况转送、督办，直到问题解决。”鼓楼区人大代表、铜沛街道凯旋门社区党委书记程庆表示。同时，人大铜沛街道工委对选民提出的意见建议进行认真梳理，对问题进行归纳分类，确保选民诉求“事事有着落、件件有回音”。

沉下来倾听“群众声”，用真情服务“百姓事”

“我们小区缺少便民健身活动器材，跟人大代表反映了以后，代表们来到我们小区实地考察，帮我们联系有关部门，两个月后就安装了健身器材，现在老年人晨练、晚上散步都可以使用，人大代表确实帮我们做了件实事。”在铜沛街道民馨园社区选民接待日活动现场，小区居民赵兰英由衷点赞道。

依托人大代表集中接待选民活动，人大铜沛街道工委充分发挥“民意窗”“监督岗”作用，强化跟踪监督，落实项目推进。持续拓宽人大代表与选民的沟通渠道，切实打通联系基层的“神经末梢”，助力群众搭上察民情、听民意、解民忧的“直通车”，让民声民意成为推动人大工作提质增效的“源头活水”，更好地提升百姓的获得感、幸福感、安全感。（赵忠钰 王彤）