中国江苏网6月26日徐州讯 今年以来，徐州市鼓楼区九里街道积极探索“人大代表+”工作模式，辖区人大代表积极履职尽责，化身“调解员”“监督员”“宣传员”，为群众化难题、解烦忧，助力基层社会治理，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

“人大代表+调解”，提升基层治理效能

“小区下水道总是淤堵，给我们出行带来不便，希望能够尽快解决……”日前，用手机微信扫码登录鼓楼区人大代表联络站“选民之声”平台后，李屯社区居民徐小全按照提示认真写下诉求并提交。很快，他就收到了平台的反馈和回复，小区淤堵问题在今年汛期前得到及时解决。

为进一步畅通群众表达诉求和建言献策的沟通渠道，九里街道积极搭建“选民之声”平台，以人大代表联络站为载体，积极打造人大代表服务群众的“新窗口”。通过接待选民、走访群众、调查民情等形式将群众的心声和诉求及时处理，督促各级人大代表依法履职，积极化解群众的矛盾纠纷。

“人大代表+监督”，筑牢基层治理基础

民有所呼，我有所应。利用熟知辖区群众家庭基本情况的优势，九里街道组织人大代表、网格员开展调研活动，将群众反映的问题进行综合梳理，以代表建议形式提交至相关单位和部门办理落实，人大代表进行实时跟踪、督导办理情况，并向群众及时反馈办理进度。结合九里街道防旱抗旱、人居环境整治、森林防灭火等重点工作，人大代表主动“进网入格”，通过线上线下参与的方式推动民生热点问题得到有效解决。

“人大代表+宣传”，优化基层治理环境

“小心电信诈骗，凡是遇到通知中奖要先交钱的、让你汇款到‘安全账户’的，都是骗子……”走街串巷、进校入院，这支由九里街道组建的“小喇叭”宣传队围绕群众关心关注的热点问题，用通俗易懂的语言将各类政策法规和科普知识送到基层一线。今年以来，九里街道累计参与走访150人次、组织20余次宣传活动、发放宣传资料5000余份。在宣传队的带动下，辖区群众知法守法、依法办事、依法维权的意识不断提高，切实打通人大代表联系服务群众的“最后一公里”。（王月蒙）