中国江苏网3月3日徐州讯 近日，一位客户气喘吁吁地拎着一个塑料袋来到建行徐州淮西西苑支行，大堂经理张燕询问后，得知客户要缴纳养老保险，但是只有一千元硬币，想要兑换成纸币缴纳。大堂经理张燕笑着接过袋子，“别着急，我帮您清点。”客户非常感激，对大堂经理张燕的热情服务连连道谢。

在业务繁忙节点，张燕经理主动服务客户，不仅给高柜节约了时间，也大大缩短了客户的等待时间，为客户提供了便利。张经理凭着自己在日常工作中积累的技巧，耐心细致地帮助客户清理，其他的员工也都上来帮忙，很快便清理完毕并办理好了保险缴纳业务。

一直以来，徐州西苑支行秉承着“客户至上”的服务理念，为客户提供贴心、专业、全方位的服务，无论遇到多复杂多特殊的业务，都不拒绝，不推诿，认认真真为客户服务，帮助客户解决问题，树立了良好的银行形象，体现出大行担当。（刘兰静）