本报记者 王正喜

徐州鸿润达电动车有限公司成立于2009年，专业生产电动车用直流电动机，现有职工100余人，拥有4条电机定子总成生产线，企业成立十余年销量稳定。但是随着原材料价格持续提高，加之同业竞争加剧，导致利润率降低。

市市场监管局、丰县市场监管局与技术支持机构对该企业的现状进行深入分析，该企业生产方式落后，计划式排程使各线成为“孤岛”，难以应对多品种小批量的订单需求；现场质量管理粗放，生产效率低，缺乏标准化操作及可视化，导致产品质量不稳定；缺乏科学的管理方式，人才培养机制不健全，产能扩大而新增员工技能不足。

专家团队认为精益管理所需硬件投资少、推行门槛低，便引导该企业将精益管理理念与现场实际进行有效融合，针对主要问题推进“6+1”工作法精益管理。半年多的时间就取得明显成效，该企业从5月份月产不到18万台增长到26万台；人均小时产量6台增长到8.81台，电机不合格率由6.3%降到了1.5%以下。

2020年初以来，市市场监管局将小微企业质量管理体系认证提升工作列入到政府稳经济政策措施任务中。今年年初制订了《徐州市2022年小微企业质量管理体系认证提升实施方案》，明确了工作目标、工作重点和具体实施步骤。计划全年培训企业数量不少于1000家，精准帮扶企业不少于100家，打造10个可借鉴、可复制、可推广的典型样版。围绕“三大工程”，开展7个“1”专项行动，分别是重点扶持1个产业；制定1个小微企业质量管理提升行动手册；完成1个提升行动规范；成立一支技术专家团队；精准帮扶100家企业；为1000家企业宣传和培训ISO9001质量管理先进方法；打造1批典型案例。市局选取集聚产业重点扶持，各县（市、区）根据各地产业特点选取相关企业开展提升工作。

徐州恒辉编织机械有限公司始建于1986年，是一家专业从事研发、生产、销售编织机械的高新技术企业。作为已成立36年的乡镇企业，新厂投入运营以来，管理运行效率偏低，绩效考核迟迟未达标。沛县市场监管局与技术支持机构对企业的现状进行深入分析，发现存在以上问题的根本原因是企业质量管理体系的基础不牢，必须尽快从粗犷式发展逐步走向精细化治理，企业要推进以质量求生存、以市场求发展、以规模求效益的发展战略，并针对主要问题做出了改进。今年5—10月，企业开展的QC小组活动项目8项，改进项目减少成本费用或增加收益共计80余万元，不良率降低至0.2%，助力企业走高质量“隐形冠军”之路。

徐州安联木业有限公司成立于2005年10月，是一家集研发、生产、营销为一体的木制品企业，占地百余亩，员工200余人。公司产品及业务涵盖胶合板材、实木多层地板、全屋定制等。工作组通过多次企业现场调研走访，发现企业现阶段面临的主要问题为质量管理体系存在员工作业缺乏标准化要求，员工的生产操作都只是凭经验；企业布局设计随意，备料、木材加工、喷漆打磨、包装等工序相距较远，既影响产品生产效率，也存在一定安全隐患；企业产品良品率相比同行业较差、顾客投诉较多。在现场诊断和发现问题的基础上，工作小组制订了提升方案，对部门岗位责任制进行完善，明确部门岗位工作目标和绩效指标，将生产线细分成更多的单元生产，可以同时生产更多的品种，应对多品种需求。经过聚焦关键工艺精益升级，产品良品率提升了3.2%，单位产品成本降低了13元/立方米。

徐州有一大批成立十余年的小微企业，随着公司规模扩大和市场竞争加剧，公司原有粗放管理的弊端显现，加强和规范质量管理、降低生产成本，已成为企业现阶段最关心的焦点。

徐州美邦电动车科技有限公司成立于2014年10月17日，公司拥有两大品牌，建立独立的2000平方米的研发检测实验室，年产销20万辆电动三轮摩托车。随着生产规模扩大和市场竞争加剧，企业原有粗放管理的弊端愈加显现，经帮扶团队对企业生产车间现场管理和质量管理体系运行状况的调研诊断，发现企业生产现场各区域划分不明、产品堆放无序、焊接部件标识追溯性不强，易造成不合格品误用；后桥组装电机后，由于线速节拍快，易造成装配质量问题，使得整车装配精度不足。帮扶技术团队，针对电动三轮车特点，建立了“三升五化”提升方案，通过实施“工艺装备创新化、焊接信息追溯化、管理看板可视化、工段管理区域化、力矩检测规范化”五大举措，实现“提升现场管理水平、提升质量管理水平、提升客户满意度”三大目标。质量管理控制提升之后，产品一次交验合格率提升至98%，整车交付合格率100%，形成质量改进闭环。

为什么很多小微企业仅用半年进行质量改进，就能见效？关键在于市场监管部门与企业一道把质量管理体系认证提升真正落到了实处。他们按照体系要求，对质量管理体系认证提升的各个因素，一个一个具体分析、一个一个改进落实。可以这样说，企业克服体系运行“两层皮”之日，就是体系效果实实在在显现之时。在省、市、县市场监管部门共同努力下，丰县新能源车辆及配件产业被国家市场监督管理总局确定为首批“全国小微企业质量管理体系认证提升行动区域试点”9个行业之一。