中国江苏网9月15日徐州讯 “小区在这么短时间变化这么大，业主都非常高兴，这离不开我们街道为民服务工作组的几位议政代表积极奔走服务，业主还让我给几位议政代表送锦旗呢！”驿城花园小区物业经理徐春苗高兴地说。

走进徐州市铜山区新区街道驿城花园小区，干净整洁的柏油道路、整齐划一的停车位，以及每栋单元楼的安全充电设施都令人耳目一新。然而，不久前，这个小区还是管理无序、随意私拉乱建、飞线充电“满天飞”的模样。

新区街道自去年9月份实施街道议政代表会制度后，在街道人大工委的组织下，把选聘的48名街道议政代表，根据代表的工作和专业优势，有针对性的分成经济发展、政法和社会管理、为民服务、文教环境4个工作组，4个工作组根据工作职责分别联系街道相关职能部门，对群众反映的问题，及时有效的做好交办、反馈、跟踪服务。议政代表精细分组接待群众、现场调研、反馈交办问题、监督整改，有效提高了问题解决的效率，辖区群众无不拍手称赞。

精细分组接待，反映问题有的放矢。今年7月9日是新区街道人大代表、议政代表接待选民日，街道梁庄村群众康长义来到街道议政代表工作室，直接找到议政代表经济发展组反映：现在汛期，自家房屋出现漏雨，需要翻建。街道议政代表时硕针对反映的问题，第一时间联系对应职能部门，针对群众反映翻建房屋进行全程跟踪监督把关，在政策允许情况下，村民康长义在7月27日接到了可以增建了75平方米住房通知。老康高兴地说：“这个议政代表工作组真的是能帮助我们老百姓解决困难，我是在6号看到村里张贴的代表接待日通知，二十天，就把问题解决了”。新区街道人大工委组织每月9日为选民接待日，提前三天公布街道议政代表分组接待的人员、分组联系部门等，让辖区群众反映问题时，更便捷高效，更有针对性。

精细分组调研，收集问题得心应手。在今年6月份开展的街道议政代表集中调研人居环境整治活动中，街道议政代表张成发现，各社区（村）环境卫生、保洁等都做得很好，但是各社区（村）几乎没有公共的停车位，群众的私家车都是随意停在门口、路边，有很大的安全隐患。作为街道议政代表政法和社会管理工作组的副组长，张成立即组织政法和社会管理工作组的相关人员，针对群众停车难的问题，开展专题调研，通过调研反馈，在街道物业办、综合执法局等部门积极参与下，街道靠近城区的6个社区（村），每个社区（村）都增加至少三处的公共停车场地，既解决了随意停车带来的安全隐患，又方便了群众。类似这种专业化的分组调研，在街道人大工委组织下，议政代表根据分组，每月至少开展一次，由于专业对口、针对性强，议政代表收集问题更加得心应手。

精细分组落实，解决问题事半功倍。“这是反映积水问题的，交为民服务工作组联系的农林水利部门落实；这是反映扬尘污染问题的，交文教环境组的环保办落实。”在新区街道人大工委办公室，人大工委主任师飞正根据群众反映的社情民意信息登记表和代表接待选民日志上的内容，进行工作交办落实。据师飞介绍，议政代表精细分组，已成为议政代表在“闭会”期间服务群众、协调监督的重要途径，街道人大工委对群众反映的每一个问题，有针对性的交办到各职能部门，由街道议政代表工作组根据分组情况，进行督促跟进，确保群众反映的问题，件件有落实，事事有回音，达到事半功倍的效果。（蒋冬芹）