今年“双11”购物大战已结束，很多市民在各电商平台一波波活动中收获颇丰，期盼快递及时送货上门。然而当大批量的快递遇上当前严峻复杂的疫情形势，消费者还能如期收到快递吗？如何才能安全地收发快递呢？
徐报融媒记者 孟丽 见习记者 常慧茹 统筹/朱友钦
■疫情防控记在心
“花样”收取快递
“今年‘双11’我并没有网购太多物品，主要是担心收到来自高风险地区的包裹。”家住云龙区的市民张女士告诉记者，今年的“双11”，家里人的购物热情并不像往年那样强烈，以前可能会趁着优惠活动购买几十件物品屯在家里，今年不过只购买了几件必需品罢了。
谈起如何收快递，张女士说，今年她在天猫超市平台上网购了一些物品，几乎都是送货上门，她会要求快递员把包裹放在家门口，家人使用酒精等消毒液喷雾将包裹进行全面消毒后再拿进门。
“进了家门，包裹也只会放在门口，并不会拿到里面。”张女士说，虽然家人已经将包裹初步消毒，但是里面的物品仍无法保证是否安全，因为家里还有不足月的小婴儿，所以包裹几乎只会放在门口玄关处，等拆开包裹时把物品消毒后拿进屋里，快递箱、外包装盒等东西也会按照生活垃圾分类处理。
无独有偶，除了张女士这样收快递之外，市民王女士告诉记者，她母亲收到快递时除了把包裹的外包装扔到垃圾箱外，还必须把收到的物品放到晒台通风两到三天。
“最近我网购了不少的化妆品、护肤品，都被她装到一个大袋子里，放在晒台上通风。”王女士说，知道母亲担心包裹不安全，但有时也会觉得母亲防范过度，不过对于母亲处理快递的这个做法，她表示能理解，母亲毕竟也是为了全家人的安全。
■市民：
线下购物也很方便
在采访的过程中，记者偶遇市民李先生,他表示：“‘双11’活动不过是一种购物的促销手段，生活必需品平时都能买到，没必要非等‘双11’。”李先生说，家人也很支持他的这个做法。在他的劝说下，家人们更多地会选择在线下购物。
记者在商场中遇见20多岁的赵小姐，她告诉记者，本身她就比较注意疫情防护问题，所以她也选择减少了网购的频率，如果有想买的物品，她会在周末前往商场一次性购买齐全。
“前年的‘双11’，我大概购买了30多件商品，最高峰时一天就收到了近10件快递。”赵小姐说，两年前的她几乎每天都会网购，家里大大小小的物品都是她从网上淘来的，生活日用品之类的更是只从网上购买屯在家里。因为疫情的影响，她现在很少网购，也养成了在线下购物的习惯。
■韵达快递：全面消杀，疫情防控不松懈
快递物流作为流动性较大的行业，其防疫安全显得尤为重要。为了更加充分了解徐州市“双11”期间物流行业的疫情防控工作，记者专程前往徐州市韵达快递分拨中心察看情况。
“我们在分拨中心加装了喷洒消毒设备，对可能存在隐患的快递做喷洒消毒处理。”据韵达快递徐州分拨中心总经理姚先生介绍，公司还要求所有工作人员接种新冠疫苗，每日测量体温报告健康状况，每月进行一次核酸检测等。
据介绍，平时的工作大概会从早上5点半到晚上8点半，中间会有4小时的休息时间，现在是高峰期，他们压缩了两小时的休息时间，确保快递都能准时准点送到客户手中。今年“双11”韵达徐州分拨中心的物流量大约在26万票件，日常物流量应该在12万票件左右，涨幅达一倍多。
“我们现在用的工人都是当地人，所以不存在流动性太强的人员问题。”谈到疫情防控问题，姚总经理告诉记者，针对各个韵达快递运营的网点，公司要求一线的快递员每月必须进行一次核酸检测。针对分拨中心的快递收发工作，会先在门卫处设置第一道关卡，对疫情高发区域来车，驾驶员要进行行程码、健康码、疫苗接种情况登记，并持48小时内的核酸检测阴性报告才可以进入。车辆进门时，会有工作人员对车辆喷洒消毒液，进行第一次消杀，对于车辆内的包裹，也会进行一次消毒后再进行分拣。
姚总经理表示：徐州分拨中心主要做江浙沪、河南、河北、湖南、湖北等省份，一些从高风险地区运输的快递会在其他中转站进行消杀处理，徐州这边暂时还没有直线运输到达的。
■申通快递：高风险地区包裹禁止揽收
“近几天，整个操作量日均在800吨左右，差不多80万票件。”申通快递徐州转运中心杨经理告诉记者，在11月13日，“双11”期间最高峰的时候操作量达到了96万票件，而平时的操作量在56、57万票件，“双11”期间整个操作量几乎翻倍式增长。
记者跟随徐州申通为群快运有限公司（以下简称“徐州为群公司”）客服部丁经理一起走进申通快递徐州分拨中心的院内，丁经理说，因为申通快递徐州分拨中心与徐州为群公司在一个院内，所以公司也更加注重物流的疫情防控工作。
“我们的货品首先是从其他地区直接运过来，在运输前就已经全面消毒，然后货品来到徐州分拨中心，在进门时就会再次进行消毒，分拣的时候也会再次喷洒消毒液,公司要求工人在分拣时必须佩戴口罩。”丁经理告诉记者。
进院前车辆消杀、分拨中心消杀、为群公司消杀、派送网点消杀、快递员消杀……丁经理表示，一件件快递经过层层防疫关卡，只为把快递安全地送达大家的手中。
“对于部分高风险地区的包裹申通快递已经禁止揽收，他们寄不出来快递，我们也发不进去。”丁经理表示，只要接到出现疫情地区的通知，总部会第一时间下发文件，针对这些地区停止接单，直到恢复低风险地区才会开始快递的收发工作。“如果在快递的运输中，发货地变成高风险地区，即使在派送中，这个包裹也会停止派送。”
■提醒
这样处理快递更放心
据专家介绍，根据目前对新冠病毒的认知，其主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，气溶胶和粪—口等传播途径尚待明确。一般情况下，快递包裹在运输过程中被新冠病毒污染的可能性小。目前尚未有因接收快递而感染新冠肺炎的报道。为避免接触传播风险，应采取以下预防措施：
1.快递员在处理和运送快递包裹过程中须全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清洁，尤其要避免包裹在处理和运输过程中被人员呼吸道分泌物污染表面。
2.取件人在家接快递时，与快递员接触前，最好佩戴口罩和手套，处理完包裹后要及时摘下手套，并用流水洗手或使用手消毒剂。
3.取件人到小区门口取快递时，出门前佩戴好口罩和手套，避免人员聚集。处理完包裹后要及时摘下手套，并用流水洗手或使用手消毒剂。
4.有条件的地方可以请快递员将物品存放在快递柜，取件人出门取快递前佩戴好口罩和手套。处理完包裹后要及时摘下手套，并用流水洗手或使用手消毒剂。
5.快递外包装按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。
