新年新气象，70岁的南京市民谢玉兰也多了个新身份——社保卡一卡通“体验官”。一大早，穿上新衣服，拿着社保卡，从燕子矶出发，一号线转二号线，她第一个到达集合点，脸上兴奋难掩：“社保卡原来有这么多‘花样’，咱们一起跟着社保卡玩转南京吧。”

将群众“请进来”，把服务“送出去”。1月11日，南京市人社局信息中心联合中国银行南京分行开展社会保障卡居民服务“一卡通”体验一日游活动，在全市邀请20多名退休人员参与这次暖心之旅，亲身体验社保卡居民服务“一卡通”在交通、文旅、养老助餐、商超消费等多场景的应用。老年人能够享受哪些“一卡通”带来的服务和待遇？一场体验之旅，让他们更深层次走近社保卡、了解社保卡 倾听发展中的南京社保卡故事，感受更加便捷的人社服务。

体验之旅第一站，来到了南京市人社局信息中心打造的全国首家集办卡与体验为一体的社会保障卡办卡体验大厅。环顾大厅，家住大行宫附近的孙奶奶不禁感慨：“这儿既有先进的自助制卡设备，又有温馨的场景体验区，颜值可高了，服务体验直接‘拉满’”。“叔叔阿姨们，这台机器是批量制卡机，南京市所有在线上申请的社保卡都通过这台机器制作并寄出；旁边这台是即时制卡机，相信您也有办卡经验，3分钟就能办好一张卡；对面是我们打造的‘一卡通’场景体验区，就医购药，坐公交、乘地铁、逛景区都能用社保卡哦……”在工作人员的讲解下，“体验官”们对南京第三代社保卡都有了进一步感知……

日常生活中，办事群众都有这种感受：“办理部分人社业务不用再跑人社经办网点，家门口银行就能办理。”这就是南京市人社局信息中心联合全市合作银行打造的“就近办”业务。“大爷，您今后办理变更养老金待遇发放、查询社保缴费记录等40多项人社业务都可以来银行直接办理。”在中国银行朝天宫营业部，“体验官”们认真听取介绍，不时提出自身相关的问题，在互动中加深对社保卡的了解。人社业务下沉，完善服务供给，群众“就近办”“多点可办”需求逐步得到满足。

在社保卡“一卡通”惠民利民功能中，刷社保卡就能在商超消费享专属优惠最为“吸睛”。在社保卡特约商户丰富路农家小院里，“体验官”们凭卡结算购买商品，享专属优惠折扣，“没成想社保卡还有这个功能，给我们省钱了，希望以后能在更多的商超消费。”71岁的马奶奶说。此外，“体验官”一行还在市民卡熙南里营业部，现场开通社保卡半价乘车功能和公园年卡等，解锁更多社保卡“福利”。

服务好老年群体是关乎千万家庭的民生大事。南京在推进社保卡“一卡通”场景应用过程中聚焦老年人适老化服务，联合养老服务机构，让常住南京年满60周岁以上的老年人，在全市1000多家养老组织的1700多个服务网点，刷社保卡就能享受养老助餐、助浴、助医等各类居家养老服务。

在秦淮区陶李王巷社区居家养老服务中心银发助餐点，正在排队打饭的66岁老人张月异亲切地把社保卡称为“饭卡”，一份红烧猪排，一碗萝卜烧肉，一碟炒青菜配上一碗爽口的蛋汤，荤素搭配不油腻，15元就能吃上一份营养午餐。张月异说：“以前不知道社区还有这种助餐点，这是体验之旅的意外收获。等我做不动饭了，我也到社区的助餐点去吃饭，干净又卫生，不给子女们添麻烦。” 饭后，“体验官”们在大报恩寺体验刷社保卡入园游玩，一卡在手，游遍南京。

“以前以为社保卡就是医保卡，经过一天体验，才知道社保卡原来有这么多功能，与我们老年人息息相关的地方也有很多，出门只带一张卡更加便利，今后我要把它真正用起来。”谢玉兰说。

在全国各地深入推进社保卡居民服务“一卡通”工作之际，“一卡通”应用宣传早已不再新奇，但此次开展的沉浸式体验、零距离服务、体验式宣传绝对是浓墨重彩的一笔。“从管理型政府向服务型政府转变，最重要的是要让群众参与进来，‘一卡通’工作做得好不好，要由群众说了算。”南京市人社局信息中心主任刘莉说，此次活动通过近距离交流，全景式、多维度展示社保卡在多领域、多场景的应用，让市民更直观地体验社保卡带来的便利，同时倾听广大市民的声音，精准把握群众需求，开发出更多、更便民、更贴近百姓需求的应用场景，让社保卡真正成为老百姓的“贴心卡”、“暖心卡”。

据了解，此次活动是南京市人社局信息中心“社会保障卡惠民服务季”系列活动中重要的组成部分，对打造社保卡居民服务“一卡通”服务品牌、营造良好氛围具有十分重要的作用。下一步，南京市人社局信息中心将常态化开展社保卡居民服务“一卡通”体验活动，继续邀请社会各界人士体验社保卡、走近社保卡，进一步提高市民对社保卡功能的认知度和使用率，提升群众获得感和满意度，为“一卡通”创新应用工作营造良好的社会环境和舆论氛围。