2020年10月28日，工商银行江苏省分行社保卡一站式自助制领卡项目首发仪式在南京举行。工行是省内首家实现银行端社保卡一站式自助发卡的商业银行，社保卡申请时间缩短到5分钟以内，建立了银社在社保卡信息共享、发行管理等方面的有效衔接和深度融合，方便群众，实现一次性办理激活金融、社保功能的便捷高效服务。

社会保障卡关系到老百姓的切身利益，是一项造福于民的重大民生工程。工商银行江苏省分行历来重视服务社会民生领域，以提供综合化金融服务为手段，不断改进社保领域的金融服务，通过社会保障卡，让客户得到“1+1大于2”的优质服务体验。从2009年开始，江苏工行社保卡服务就一直走在同业前列，从南京市民卡到带有金融功能的社会保障卡，工行已在全省10个地市实现发卡，发卡总量突破1000万张，其中南京市民卡突破500万张。

面对规模庞大的社保卡客户，江苏工行坚持以客户为中心、以服务为导向，充分发挥自身在金融科技、网点服务、客户维护等方面的优势，努力为广大持卡人提供贴心便利的服务，推出多项便民利民措施：

扩大受理网点。目前工行在全省已有近80家社保服务网点，2020年，全省将社保服务网点增拓至231家，同时将依托社保卡一站式自助发卡项目，不断丰富业务场景，实现挂失、补办等社保卡全流程业务办理。

丰富查询渠道。在传统网银、手机银行、自助终端等查询渠道的基础上，工行通过“融e联”APP上线社保查询功能，工行客户可自助注册后进行查询。

积极宣传推广。社保卡具有社保、金融双功能，江苏工行利用全渠道，积极做好社保卡相关功能的宣传推广，在网点布放宣传折页，通过微信公众号发布推文，通过客户经理云工作室发布电子社保卡介绍及签发链接、阶段性推出社保卡业务办理优惠活动等，帮助持卡人更好地了解和使用自己的社保卡。

优化财富增值。针对工行社保卡持卡人，江苏工行发挥金融服务优势，持续推出社保专属存款和随心e理财产品，通过社保卡帮助持卡人实现资产的保值增值，同时为非工行社保卡客户提供跨行签发电子社保卡以及电子钱包功能，将金融服务输出至全体社保客群。

下一步，江苏省工行将与江苏省人力资源和社会保障厅进一步加深银社合作，从优化快速发卡服务、加深线上线下渠道互联互通、强化电子社保卡移动支付场景建设等多个方面进行对接，全面推动社会保障卡广泛应用和高效运营，以社会保障卡为载体为居民提供“一卡通”服务。