中国江苏网7月24日无锡讯 在无锡市新吴区硕放街道的社区大家庭中，网格员扮演着举足轻重的角色，他们如同社区治理脉络中的每一个节点，紧密地将社区与居民联系起来，成为双方沟通的桥梁。他们肩负着维护社区安全秩序的重要使命，在居民日常生活中逐渐成为最可依赖的存在，给予居民关怀与支持。

坚守岗位筑牢安全根基

网格员作为社区安全的守护者，宛如默默无闻的卫士，时刻坚守在自己的岗位上。他们穿梭在社区的每一个角落，巡逻排查，确保居民享受安宁和谐的生活环境。他们对社区的地理布局烂熟于心，迅速发现并排除潜在的安全隐患。梅雨季节，网格员巡查路面和地下车库，发现积水、堵塞、渗漏等问题，及时联合物业处理。对于居民在网格群里反馈的问题，他们第一时间回应解决，让居民无比安心。网格员还积极参与社区矛盾化解，无论是邻里纠纷还是家庭冲突，总能看到他们不遗余力促和谐的身影。

枝叶关情丰富精神生活

网格员不仅是社区的守护者，还是社区服务的倡导者，更是居民值得信赖的朋友和顾问。他们行走在楼道与家庭之间，倾听居民需求和意见，用心关注他们的困难。无论是个人、家庭还是邻里面临的生活困境，网格员都会给予耐心倾听并提供帮助。硕放街道有12000多位老年人，为了丰富他们的晚年生活，网格员组织老年人学唱锡剧，参加文艺演出、手工DIY等活动，在活动小组中形成互动和互助，营造出关心关爱的尊老氛围，用贴心的服务打造温馨助老大家庭。

参与共治提升幸福指数

网格员充分发挥与居民熟悉的人缘优势，利用精微网格发动居民志愿者和楼道长定期开展社区治理和社区建设多方联席会议，收集居民代表意见，促进职能部门与居民直接对话。网格员还通过开展公益活动、法制宣传等方式来提高居民对法律的认知度，引导居民树立集体观念，提升参与社区治理和志愿服务意识。通过坚持不懈的努力，网格员顺利组建了治安巡防、安全助老、护苗成长等90多个志愿服务队伍，关注社区重点人群，服务社区一老一小，有效提升了居民的幸福指数。（顾梦洁）