中国江苏网5月22日无锡讯 社会救助工作是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的重要惠民工程。近年来，无锡市新吴区鸿山街道本着“以民为本、为民解困、为民服务”的理念，切实发挥社会救助工作托底线、救急难、补短板作用，兜住兜准兜好困难群众基本生活保障，全方位、多层次保障困难群众基本生活。

着力业务培训，全面提升服务能力。根据省市社会救助政策变化、流程变化、注意事项变化等情况，街道每月定期组织召开业务培训会议，围绕低保救助、特困人员供养、临时救助、残疾人两补、困境儿童等方面工作进行详细解读和培训，同时围绕日常工作中各类业务的申请基本流程、注意事项及需要提供的材料作详细的业务指导。通过经常性的工作梳理培训，进一步深化专管员对政策的理解和掌握，有效强化了责任意识、提升了业务水平和服务能力，提升了社会救助队伍整体素质。

强化宣传引导，提高政策知晓率。多渠道扎实开展社会救助政策宣传，立足于村社区现有宣传栏、微信公众号等宣传主阵地，全方位开展政策宣传，发挥其贴近群众的优势，加大政策宣传，提高群众对社会救助政策的知晓率。与此同时，各村社区利用入户探访、院落板凳会等契机，向群众宣传社会救助政策，用通俗易懂、简明清晰的语言开展政策宣传，现场为群众进行政策答疑、经办咨询，着力让困难群众少跑腿，有效提升了社会救助政策宣传的效果。

整合社会资源，拓宽救助渠道。积极链接社会资源，凝聚社会力量，让救助帮扶更加精准精细、个性多元。借助街道商会、青商会等爱心企业等社会力量，依托街道慈善协会，为辖区困难群体及其他特殊人群提供物资捐赠、社会融入、能力提升、心理疏导等全方位、专业性综合救助，推动单一物资救助向“物资+服务”综合救助模式转变。

下一步，街道将进一步加大力度、加快进度，做好工作总结和政策宣传，在履行兜底保障责任、扩大社会力量参与、加强辖区困难群体帮扶等方面继续努力，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助，真正把惠民举措落到实处。