“如何通过‘物业+养老’服务体系推广，让更多老年人在‘家门口’享受到贴心服务？社区食堂、医疗护理、日间照料等群众关注的社区养老服务怎样推广？”去年3月，市人大代表、市物业管理协会副会长周华宝走进“人大代表议事厅”，化身百姓和政府部门的“传声筒”，将履职过程中百姓对养老，尤其是对物业养老服务的期待和疑问一并提出。

深耕物业管理行业多年，周华宝深知物业服务不仅与群众生活品质密切相关，更折射着基层治理能力和城市管理品质。如何探索物业管理模式的更新迭代，让“物业+”给百姓生活带来更多便捷度和幸福感？作为无锡本土企业的一分子，周华宝所在的怡庭物业，也是他诸多创新理念的“试验田”。在保持敏锐市场洞察力的同时，他带领企业不断创新服务模式，用全方位、高品质服务让百姓露出“会心一笑”。

作为市人大代表，周华宝心系城市物业管理模式创新。利用物业服务“常驻社区、贴近居民、快速响应”的先天优势，他积极探索“物业管理+X”的创新模式，将物业管理融入城市管理体系，从创新养老项目、探索社区养老新模式、寻求多方共建，到积极参与城市公共事务管理，他不断奔走，探索解决居民、物业、社区之间的现实问题，破解社区养老的单一模式，孵化养老示范项目，提升群众对社区的认同感和归属感。

只要有时间，周华宝就会来到社区，听民声、解民忧。当选民提出社区公共服务项目少时，他积极建言献策，提出推动优质普惠公共服务下基层、进社区，让群众在家门口、楼底下享受优质服务，实现养老托育“离家不离社区”的愿景；走访中，发现社区养老服务体系较为滞后，他提出进一步完善居家养老服务体系，发挥多方联动作用，优化三级养老服务网络，建立基本养老服务清单制度。眼下，在周华宝和其他人大代表的共同推动下，依托社区“物业+”打造的百姓“家门口”的养老托育服务品牌、模式正越来越健全，百姓的幸福指数也越来越高。

（孙倩茹、见习记者 黄梦羽）