中国江苏网11月29日无锡讯 为了解决困难群众的烦心事、揪心事，无锡市新吴区硕放街道新锦园社区积极开展“暖心救助”实践活动，温情展开救助工作，切实把底兜好，把好事、实事办到困难群众心坎上，让更多困难群众感受到民政温度。

现时现地，织密宣传网

新锦园社区积极运用社区微信群、社区电子屏、宣传栏等，深入宣传讲解社会救助相关政策、申报流程及标准，引导辖区居民关注、参与、支持社会救助工作，在社区营造良好的宣传氛围。在服务大厅、办理窗口等重点区域为办事群众宣讲救助政策，指导居民申请流程，实现精准宣导、精细服务。

“就”在身边，铸牢红色网

“小徐啊，我现在眼睛看不清了，你给我指一下，字签在哪里？”“阿姨在这边签上名，最后摁上您的手印。”这是新锦园社工上门为申请居家养老援助服务居民收集材料时的一幕。新锦园社区结合困难群体关爱帮扶“红色织网 ‘就’在身边”行动，利用巡访、电话排查、日常走访困难群众家庭等契机，主动联系、积极跟进。每季度以电话和问卷形式就居家养老援助服务进行满意度调查，做好关爱帮扶的服务，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，做到应保尽保，应助尽助，确保真正落实到户、落实到人。

社企联合，编织幸福网

不同于传统社会救助较为单一、被动的模式，新锦园社区自2010年就开始联合社会慈善力量开展爱心助学活动，十多年来助学未曾间断。以“政府主导+社会支持”为路径，椿熙堂入驻新锦园社区居家养老服务站，以社区为依托、以专业化服务为依靠，助力老年人宜居生活，更为孤寡老人提供免费上门测血压、理发、代购药品或送餐、安装维修、法律援助等便民低偿服务，近两年累计服务老人超300名，一年上门次数均达400人次。（盛霞梅）