11月17日，国网江阴市供电公司周庄供电所台区经理赵新君通过人脸识别进入工器具库房，领取库房提前准备好的工器具并确认关联工单，此时工器具库房的屏幕上实时显示剩余库存，这是该公司推进供电所数字化转型的一项具体实践。

今年以来，国网江阴市供电公司认真贯彻落实“数字化转型”战略，以赋能、减负、创新、提效为目标，持续深化以基层供电所业务为核心的数字化建设工作。在7月，该公司以周庄供电所为试点，成功建设并投入使用了首家数字化供电所。目前该供电所已实现业务自动化、作业移动化、服务互动化、资产可视化、管理智能化和装备数字化。

在物资管理方面，智能仓库做到实现工单、人、车、物等业务全要素智能关联，物资、工器具无感领用、智能盘点、库存“自预警”、进出“可追溯”，出入库记录无纸化等功能，将原有需要30分钟的物资准备时间缩短至5分钟以内，极大地提高了工作效率，提升了供电所的供电服务能力。

在业务办理方面，数字化营业厅利用大数据分析形成客户360度全景视图，适时向靶向客户推广新能源业务服务。数字化掌上运检设备帮助供电员工完成现场勘查，电能表、采集终端一体化安装，并与客户完成电子合同签订，有效减轻员工用工压力，压降办理时长，降低业务交互成本。

在故障抢修方面，数字化台区的应用实现了低压故障秒级感知、分钟级工单生成流转，并且能够精准定位问题设备，主动抢修低压故障，大大减少了用户停电感知时间，进一步提升用户的用电体验。

下一步，国网江阴市供电公司将持续聚焦“数字赋能、基层减负、提质增效”目标，集中攻坚数字化供电所应用中的难点痛点问题，以新技术助力基层供电所高质量发展，打造数字化供电所“示范样板”。（宋华斌 张婧）