无锡市新吴区江溪街道海雅锦园小区二期临近春暖路与春阳路的交界口，门内高层为主、入住率高，门口车流量大、进出频繁，门外商铺林立、车水马龙。小区虽早已规划人车分流，但是北门仅有一个非机动车出入口，早晚高峰时期常出现人与人“面对面”交汇、车与车“实打实”拥堵的局面，行人、行车都存在安全隐患，给居民日常生活带来不便。为此，中海社区协同物业增设非机动车进出口，为居民群众下场“及时雨”、奉上“解忧茶”，用三把“钥匙”走进百姓“心门”，以优良作风书写为民答卷。

一把钥匙通社情，打开民生心扉锁

今年以来，中海社区通过开展各项“融合”项目，推进共建单位、社会组织、社区党员、小区能人、居民代表“横向打通”“纵向联合”“整体糅汇”，已形成辖区互融的工作格局，实现人与人的“近距离接触”，人与社区的“零距离链接”，完成“松散”到“紧密”的生动转变。通过定期开展的“联盟会”“夜谈会”“议事会”，倾听社区情况，抛出民生问题，解决难点、痛点、堵点，每次会议的选题都与百姓生活息息相关，北门进出口的改造问题由此而来。经过社区、物业、居民等各方共同探讨，确定新增出入口，以缓解人车压力，构建“15分钟生活圈”新剪影。

一把钥匙连群盼，叩响民意初心门

此次改造从确定到完成历时两周，于8月底开始，至9月中旬结束，可谓“火速”。改造期间，为了最大程度减少施工对居民出行的影响，工作人员加急抢工，以“加速度”完成改造。不到两周的时间，小区北门就打开了一个新路口。现在，北门进出不会再发生拥堵，困扰居民多日的烦心事终于解决了。“最近业主跟我夸奖最多的就是这个出入口，说比以前安全、大气。提升改造之初，有些人还有抵触，觉得会让门头变窄，但‘改头换面’后，他们都说蛮好的！”物业管家反映业主对改造成果十分满意。

一把钥匙应众需，铺就民利幸福路

“新开的门令人眼前一亮，原来电动车开进来老是怕碰到小孩子，现在好了，一进一出特别方便！”杨阿姨开心地说道。此次出入口改造，做到服务“送上门”，极大限度满足百姓需求，不凑活、不将就，让居民们感受到实实在在的变化。为民办实事是社区的职责所在、使命所在，在为民实践中坚持笃行实干、狠抓落实，将群众工作融入血脉、深入人心，想居民所想、急居民所急，既能赢得民心，又能聚起人气，把辖区群众凝聚在社区周围，形成一呼百应的精神力量，铺就“利民、利社、利未来”幸福之路，成就“惠民、惠家、惠生活”美好中海。

利民之事，丝发必兴。中海社区将持续提高服务质量，持续提升百姓的获得感、归属感、幸福感，让这个高素质高颜值的小区更有温度、更有情怀、更接地气、更具特色，推动利民工作不断迈上新台阶。（郑琳）