中国江苏网讯 近日，客户吴先生特地前往工商银行无锡城南现场赠送“服务精益求精 工作高效用心”锦旗，表达对工行城南支行暖心服务的感谢之情。

原来，吴先生在8月份联系工行工作人员，表示自己公司受疫情影响，自今年年初开始一直处于半停业状态，还款资金来源断裂，在工行办理的个人经营快贷连续三月产生本息逾期，虽目前所有贷款还清，但已产生逾期征信记录。由于不良征信纪录，导致其在后续的企业经营中受到限制。故吴先生迫切希望该行能帮助恢复征信，以便公司更好地复工复产。

本着以人为本的服务初心，该行一方面前往该公司进行实地调查，另一方面向所属街道进行核实。经过综合评定，该公司客户确实因疫情对生产经营影响较大的实际情况，符合相关政策，经与上级部门协调，在现有规章制度的下，第一时间协助吴先生恢复正常征信记录。最终为吴先生成功的解决了征信逾期记录问题。

工行无锡城南支行始终秉承金融为民的初心，积极践行为人民服务的宗旨精神，用专业、暖心、高效的服务向每一位客户传递工行温度，坚持为群众办实事，为社会全面复工复产贡献金融力量。（郑亚强）