受疫情影响，锡城的众多商场暂停了线下各类活动安排，线上云销售则红火起来。记者昨天采访了解到，不少商场忙于助推云销售、开通云服务，线上线下融合，经营带货“步履不停”。

打开大东方百货小程序，可以看到各类产品分类图文和具体优惠详情，还有精彩直播集纳与热门活动推荐。消费者可以在小程序内直接充值，免去线下的排队与等候。商场还制作了按楼层分类的品牌导引电子刊，折扣力度、优惠期限一目了然。正值大东方百货年中庆活动开展时期，为了保障安全运营，商场不仅调整营业时间、减少出入口，还把充值送券这一年中庆主力活动搬到了线上小程序。

“顾客可以在线挑选商品，享受与线下一样的优惠福利。品牌柜台销售人员可以通过手机端为顾客挑选商品提供建议，甚至我们还可以提供送货上门服务。”大东方百货市场营销部部长李梨表示，目前商场市场销售已实现环比增长4倍、同比增长2.5倍的业绩。

八佰伴商场也调整了营销重心，线上商城、社群和直播等新媒体渠道“全面开花”。据统计，最近一周，八佰伴线上商城销售23.8万元，环比上周增长4%，比去年同期增长117%。

与此同时，几乎所有的城中综合体都开启了美食外卖之路，各商场在自有公众号内集纳店内餐饮品牌，还为各品牌分别设置了二维码，方便市民一键下单。以苏宁广场为例，不仅积极组织餐饮商户上线外卖平台，还为没有“触网”的商户开通线上售卖渠道。“目前苏宁广场内百分之九十的餐饮商户都可以通过线上渠道实现销售。”无锡苏宁广场市场总监徐北辰说。万象城和海岸城等综合体也通过自有渠道为场内商家推广、引流，助推商家实现云销售。 （天易）