党史学习教育开展以来，广益街道上马墩社区深入贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过基层协商推进居民自治，以“我的小区我做主”为根本出发点，推行“居民点单、社区下单、党员接单”的“菜单式”精准服务，激活社区治理“源动力”。

倾听居民心声，实现及时“点单”。“为广大居民做好服务是社区的本职工作，要真正解决居民的烦心事，首先要认真倾听居民的心声。”上马墩社区书记王丰说，“居民需要什么，我们就提供什么，这样才能吸引居民真正参与到基层协商过程中，才能在协商过程中达成共识，促进问题的解决。”为了全面收集社情民意信息，上马墩社区充分发挥党建引领作用，通过定期召开党员大会、居民代表会议等广泛听取社区党员代表的意见建议，同时通过上级党组织、政府“点题”、社会组织“送题”、社区自身“带题”、居民“报题”等多种形式广泛收集议题。还充分利用信息化手段，在居民小区建立业主微信交流群、QQ交流群，随时统计居民需求；对年老体弱、行动不便等特殊群体人员，组织网格员定期入户走访、慰问谈心，第一时间掌握居民情况，全方位了解居民诉求，让群众切身感受“邻里情”“组织情”。

全面整合资源，社区精准“下单”。对各种渠道收集来的群众需求社区及时统计汇总、分类梳理，制定多元化、个性化“菜单”，根据菜单内容，综合考虑群众需求和社区服务能力，以“党建+综合治理”工作模式为支撑，组织开展共驻共建、双向认领等活动，将居民的“点单”精准派发给小区物业、各条线、各部门，有效对接居民需求，构建“每月有主题、每周有活动、每天有服务”的“家门口式”党建服务格局，真正做到便民利民惠民。广晟苑小区的居民反映，小区存在绿化缺失、绿地停车等问题。社区联合小区物业立即响应，联系绿化养护公司，组织人员铺设草坪，不到一周时间，铺设草坪2000多平方，并统一规划了多处电动车停放区域，困扰居民的老大难问题得到解决。

全方位做好服务，党员带头“接单”。社区更加注重发挥党员的先锋模范作用。为了能让居民所下“菜单”能够真正得以办理落实，社区组织在职党员及志愿者根据自身优势、专业特点，对服务项目进行“领单”，及时开展“一对一”或“组团式”服务，做到“大事同商、小事互通、难事共解”。“之前我们安置房小区存在严重的“三乱”小广告及楼道乱堆放现象，一度令物业公司和居民十分头痛，社区党员带领工作人员及志愿者清理乱堆放，清除小广告，还居民整洁的居住环境。”王丰说，“党员作用的充分发挥极大地推动了社区治理由‘单打独斗’向‘整体联动’的转变。”

社区推行“菜单式”精准服务以来，累计我为群众办实事30多件，服务居民近600多人次，成立志愿服务队5支，设置各类党员先锋岗5大类，发展培养志愿者40余名，成果显著 。