9月13日至14日，市交通运输局举办首届全市交通运输政务服务技能竞赛活动，旨在提升窗口工作人员文明礼仪素养、业务能力、服务水平。来自各市（区）交通运输局的5支代表队、20名选手参加角逐，一展风采。

据介绍，此次竞赛分为集中笔试、个人演讲、现场实操三个环节进行。在个人演讲环节，参赛选手以“践行‘四敢’精神 燃动我的青春”为主题，畅谈做一名新时代交通政务人的感悟和理想，感染了评委和观众。实操比赛为“重头戏”，考试内容为窗口工作人员为群众办理开办运输企业“一件事”事项的过程。参赛选手熟练高效服务群众，办理业务专注流畅，对申请材料不齐全等问题，灵活运用审批机制，展示了较强的应变能力，全方位展示出服务实景。

“这次比赛的大部分内容与我们的工作息息相关，通过紧张的准备、参赛，既锻炼了综合能力，又提升了业务水平，为今后更好地服务群众和企业打下基础。”市交通运输局参赛人员周秦丽说。

“近年来，我们始终朝着‘便民利企’终极目标发力，坚持在办事流程和时限上做‘减法’，在服务保障上做‘加法’，扎实推动‘放管服’改革，服务能力、服务质效持续提升。”市交通运输局党组成员、总工程师戚勇表示，将按照“放管服”改革决策部署，推进交通政务服务标准化、规范化、便利化建设，着力打造“交通520”政务服务品牌，持续提高企业、群众的获得感和满意度。记者 钱立群 通讯员 吴华军