为了方便辖区居民日常洗车需求，近日，苏州相城区漕湖街道汤浜社区党总支联合长旅漕物业公司开展“爱车‘清’新服务暖心”免费洗车活动，居民无需远行、不花一分钱，在家门口就能为爱车做清洁，轻松告别洗车烦恼。

为提升服务效率、避免集中等待，社区和物业工作人员根据报名人数与车辆数量，提前规划分时段预约服务。活动当天，工作人员早早到场筹备：拉警戒线划分区域、组装调试洗车工具、对照预约名单规划工位，各环节有条不紊，以充足准备保障服务顺畅。随着首位预约业主驾车到场，活动正式开启。现场忙碌却有序：工作人员快速引导车辆入位，高压水枪冲洗、泡沫擦拭、细节清洁、擦干收尾环环相扣，服务细致入微；业主也可亲自参与洗车，互动间满是欢声笑语。同时，等候区有专人解答疑问、协助登记，即便现场补位的业主，也能清晰了解排队进度，洗车流程高效顺畅。等候期间，工作人员与居民亲切交流，倾听需求——有居民询问后续活动，也有人建议增设楼下休闲座椅，物业细致记录并回应“将结合小区布局尽快评估”，让等待时光成为暖心的需求沟通时刻。每辆车清洗完毕后，居民有序填写满意度调查并签字，为提升服务质量提供有效参考。

此次洗车活动，以“便民服务 + 需求沟通”为核心，既解决了居民洗车难题，又拉近了社区、物业与居民的距离，用贴心服务提升了居民的幸福感与归属感。