近年来，随着新业态经济蓬勃发展，新就业群体规模持续扩大，但停车难、休息难、权益保障不足等问题也日益凸显。为切实解决这些痛难点，观塘社区党总支联合苏州漕湖投资控股有限公司党支部，扎实推进新业态群体友好商圈（社区）建设行动，精心打造“四个一暖心工程”，推动“15分钟暖心服务圈”在辖区初步形成，有效提升新就业群体的归属感和幸福感。

畅“新”行：划设专属车位，破解停车难点

针对骑手“停车难”引发的占道乱象，联合苏州漕湖投资控股有限公司党支部在永昌汇商业街精准施策，设置了一批省心无忧的“骑手临停专区”，规划非机动停车位20个，并安排专人引导管理。此举显著改善了周边交通秩序，违停现象减少70%，骑手配送效率也提升了15%。

暖“新”巢：打造暖心阵地，提升服务质效

为满足骑手休息、热饭、充电等需求，打造了一批温馨舒适的“暖蜂驿站”。驿站配备休息桌椅、饮水机、微波炉等设施，日均使用超20人次，累计服务超300人次。同时，以驿站为阵地，制定涵盖党建、生活服务、权益保护等领域的12项服务清单，提供政策咨询、技能提升、暖心关爱等多元化服务。目前已开展技能培训2场、政策宣讲3次、夏日送清凉活动3次，服务新业态群体超100人次。

聚“新”力：拓宽参与渠道，激发治理活力

为让实惠直达新就业群体，联动了一批“暖新商家”提供专属优惠，骑手凭相关证件即可在快餐、理发等消费领域享受8.5折。同时，招募了一批专业尽责的骑手担任“社区食品安全监督员”，为社区食品安全监管注入“新”力量，推动新就业群体从服务对象转变为治理参与者。目前3名骑手监督员已反馈后厨垃圾桶敞口、散装调料无标签等问题线索6条，且均已推动整改到位。

下一步，观塘社区党总支将持续聚焦新业态新就业群体的实际需求，进一步整合辖区资源、拓展服务维度、完善参与机制，推动“暖心服务圈”从“有”向“优”升级，真正让新就业群体融入社区、服务社区、受益于社区，实现党建引领下治理效能与新就业群体幸福感的双重提升、长效共赢。