近年来，昆山市张浦镇坚持以党建为引领，不断优化网格化服务管理模式，用心用情办好民生实事，从安全隐患排查、矛盾纠纷调解、困难帮扶等多个领域，持续推动解决群众关注的热点难点问题，精心绘就幸福民生画卷。

织密数据网络，当好信息“收集员”

动态摸排人口基础信息，提升服务精准度。依托“镇-村（社区）-网格-微网格”四级管理体系，动员全镇760名海棠先锋（微网格员）通过集中走访、动态摸排的方式，对辖区内的人口信息、房屋性质、特殊人群等各类信息逐一核查登记，核增核减人口数据，确定房屋当前所属性质。集中走访阶段，同步采用错时走访、电话询问、微信联系等多种方式，确保“入户走访”不漏一户、不落一人。目前，已通过核查登记，绑定网格地址数据9.8万余条，录入户籍人口信息7.8万余条，特殊人群信息1000余条，为后续更好的开展为民服务工作打下坚实的基础。

角标：网格员入户走访

关爱特殊人群，当好群众“服务员”

用心关爱特殊人群，把暖心服务送上门。常态化组织开展爱心义诊活动，提供舒心便捷的服务，为老年人健康保驾护航；积极上门为困难家庭、残疾人家庭宣讲帮扶政策，协助其申领相关补助，做好服务保障工作；定期走访慰问辖区孤寡老人、困境儿童、残障人士等弱势群体，倾听他们的所需所盼，列出困难清单、制定帮扶计划，畅通保障渠道。今年以来共计走访帮扶1500余次，切实通过网格将关怀与帮助送到群众家中。

用心服务群众，当好政策“宣传员”

积极拓展线上线下宣传资源，将网格打造成政策法规宣传的前沿窗口。通过大屏投放、信息推送、张贴海报、悬挂横幅等多种形式，向民众宣传各项惠民政策，提升网格服务质量。组织动员网格力量常态化开展大走访行动，向群众发放便民联系卡、反诈禁毒等宣传折页；组织开展国家安全日主题活动，通过“场景学习+互动体验”的模式，让群众全方位了解学习国家安全知识。今年已开展走访宣传活动110余次，发放宣传资料6000余份，以有广度的走访、有温度的宣传，不断强化居民群众的安全防范意识。

化解矛盾纠纷，当好人民“调解员”

以网格化服务管理为依托，推动矛盾纠纷源头预防前端化解。深化“1+3+N”网格人员配置模式，形成一支多网融合小队，利用“离得近、叫得应、关系熟”的优势，及时摸排收集苗头性、倾向性问题线索，对排查出的简单纠纷，现场调解、当场解决；对于复杂纠纷，在广泛动员人民调解员、法律顾问等社会力量参与的基础上，配合民主协商议事会、圆桌会议等协商议事平台及时处置化解。今年以来，已协调处置各类矛盾纠纷397件，使网格成为发现问题、解决矛盾的前沿哨所。

排查隐患盲区，当好安全“守护员”

聚焦平安稳定主责主业，29个网格工作站定期开展消防安全隐患排查整治行动，全面排查辖区商铺、小餐饮、出租屋等重点场所的消防安全隐患，采用“早巡”“夜巡”“联动巡查”等多种手段，做到上门检查无空挡、隐患排查无死角。同时，严格按照整改标准，做好后续跟踪服务，确保各项安全隐患整改到位，形成闭环。今年以来，全镇共计出动网格力量1537人次，排查各类场所2087次，采用边检查边整改的方式，累计清理电动车违规停放、充电3800余辆，电线私拉乱接600余处，发放张贴消防宣传资料2500余份，全力保障居民群众的生命财产安全。

接下来，张浦镇将坚持以网格化服务管理为抓手，在“一网多格”“一格多员”“一员多能”的基础上，继续把网眼做小、工作做实、服务做优，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，使居民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为打造中国式现代化的小城市标杆筑牢安全根基。（供稿：张浦镇社会治理局）