夏末秋初，漫步在常熟的大街小巷，阳光透过树叶洒下斑驳的树影，看着眼前一条条干净整洁的街道，一座座明亮干净的公共卫生间，一处处绿树摇曳的小游园……家住常熟市琴川街道富阳社区的顾天文感触颇深：“这几年，我们的城市建设日新月异，基础设施越来越完善，城市环境也越来越好，作为一个常熟人，我觉得很自豪、很幸福。”

近年来，常熟市城管局牢固树立“清洁城市 服务民生”工作理念，以打造“四季美城”品牌为主线，精耕细作、精雕细琢，以更加洁净的环境、更可感知的服务、更具温度的关爱，全力展现虞城四季之美。

从“盆景”到“风景”

走出四季美城创新路径

城市环境好不好，群众最有发言权。“现在我们全家基本上每天吃完饭都要出来散散步的，去热闹的方塔东街逛逛夜市，累了就坐长椅上休息一会，吹吹晚风，很是惬意。”家住城市之光的张伟说。

为进一步提升城区环境卫生质量水平，常熟市城管局从“抓整治、破难点、树标杆”出发，不断探索精细化保洁新举措。结合“净美苏州”专项行动，以“随手可摸、安心可坐、不脏衣裤”为目标，推广“八步组合作业法”，打造8处“席地而坐”城市客厅示范区、15处环境卫生“洁美单元”，推动8处15.7万平方米消极区域变身美丽游园。针对“夜经济”活跃区，增配40%保洁力量、增设临时垃圾桶、强化夜间清运，全力守护“烟火气”。针对垃圾包乱扔问题，成立垃圾包专捡队伍，创新“点对点+桶换桶”流动收集模式，提升垃圾包清理效率。针对道路积沙扬尘，成立冲洗小分队，“车车组合、人车配合”巡回冲洗，并根据实时风向采取“8+1”湿作业模式，守护“蓝天白云”。针对绿化带“藏污纳垢”，巧用鼓风机等小型设备，创新“吹-扫-冲”保洁工作法，亮出城市绿色风景线。通过一系列的创新举措，发挥示范亮点引领带动作用，推动环卫精细化保洁从“盆景”到“风景”转变。

从“认可”到“满意”

提升四季美城服务效能

“环卫设施的提升改造，既是城市管理品质和品位的体现，更是民生实事，与老百姓的生活息息相关。”常熟市环卫处设施建设科负责人王宇说。

常熟市城管局以新一轮市场化发包为契机，积极开展绿色环卫、智慧环卫试点，运用社会资本升级一批环卫新能源车、无人驾驶智能清扫设备，并投放省内首辆氢燃料洗扫车，道路机械化清扫率提升至97%，机扫范围进一步向背街小巷、开放式居民小区等延伸，依托高效的机械化保洁，推动人居环境大提升。坚持用贴近老百姓的实际感受去谋划、推进“厕所革命”工作，通过实施槽改蹲、完善无障碍设施、更新导向牌、建立“深度保洁+小微快修”管养机制、规范15种保洁工具样式等一系列措施，整体提升如厕环境，实现花小钱、办实事、暖民心的目标。

从“平凡”到“出众”

打造四季美城尖兵团队

“我干环卫清扫20多年了，以前总感觉这个工作低人一等，现在不一样了，我们的劳动得到了社会各界的认可，不仅设立了环卫工人爱心驿站，逢年过节还有爱心企业、爱心人士关心慰问，我现在干起活来别提多有劲了。”常熟高铁片区清扫保洁员陈梅芳说。

今年6月，苏州市环卫工人爱心餐项目在常熟火热开启，每月一次，惠及约2500名环卫工人。39座城区老旧环卫作息房提档升级、50多座闲置垃圾房改造为休憩亭（工具间），常熟全市约200座环卫驿站遍地开花，让环卫工人“冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚”。

常熟市城管局还在苏州县级市率先为环卫荣誉证获得者落实免费游园政策，大力度开展“环卫工人日”庆祝活动、环卫劳动竞赛，统一环卫LOGO等，进一步增强环卫队伍职业归属感。环卫队伍以“中国好人”周丽娟为标杆，7人荣获省、苏州和常熟劳模称号、“五一”劳动奖章，机扫队伍连续两年蝉联苏州级竞赛团体和个人“双第一”，2023年取得全省个人第二的历史最好成绩。

干净整洁，是对城市美容师的最高褒奖，也是激励常熟环卫人持续奋进的动力。常熟市城管局将以更大格局、更强担当，加压奋进、久久为功，始终为“绣花式”城市管理超长续航、无限待机，为在中国式现代化新征程中建设更高品质“江南福地”尽环卫力量。

（苏报融媒记者 陈洁）