受疫情影响，很多孩子最近都在家用电脑和手机上网课。可吴江一名12岁的小学生小明（化名）就趁着用母亲手机上网课的机会，在网络游戏中“玩掉了”12000余元。近日，在吴江团区委的帮助下，家长追回了大部分款项。

由于父亲身患疾病，母亲忙于工作，疏于照顾的小明在家上网课的时候就动起了“小脑筋”——可以在用母亲手机上网课的时候偷玩游戏，于是他便打开某热门手机游戏开起了小差，并从2月19日起开始陆续用充值的方式进行了近20笔交易。一直到2月25日，小明母亲才发现自己银行卡里少了1万多元。查看支付记录后发现，原来是儿子通过游戏进行了充值。

吴江团区委在摸排小学生上网课情况时，发现了这一情况，于是立即联系吴江青商会会员、北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人刘海，寻求他的帮助。“我在3月6日得知此事，了解整个经过后，我也联系了游戏公司，告知对方小明的充值与家庭情况，公司也表达了配合意愿。”

刘海告诉记者，第二天，游戏公司便有了答复，愿意退还小明的充值款项，但游戏与第三方平台合作产生的手续费无法退还，只能退还公司收到的9000多元，事情得到了有效解决。（记者　陆宇其　通讯员　颜贝贝）