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遭遇奇怪收费,怎么办?

来源:中国江苏网   2017-03-14 09:35:00

  中国江苏网3月14日讯 景区超市所售商品贵得离谱,算不算违法?在外就读的中国留学生,出示国外大学的学生证,景区不让其享受学生优惠门票,合乎规矩吗?……昨天,市物价局发布了我市2月价格信访举报情况:全市共受理942件,同比1月下降了38.39%。春节长假,多数生产经营活动暂停,外来务工人员归家,使价格纠纷大幅下降,但长假外出游玩的大量增多,有关景区的矛盾冒出不少。

  A

  景区超市商品贵得离谱

  封闭区域更要合理定价

  近日,游客郑先生向12358投诉称,我市某景区内超市商品价格贵得“离谱”,希望价格主管部门查处。

  景区内部出售的商品和提供的服务,较市场上其他商家偏高的情况并非个例。市物价局的相关负责人说,检查了解发现主要有三层原因:首先,店面稀少,竞争压力小;其次,景区内部的经营成本相对较高,场地租赁、垃圾清理、货物运送等成本都相对更高;第三,景区营业时间存在较大限制,旅游旺季生意好,淡季可能就赚得少甚至亏本,且景区开放时间也受限。

  不过,即便这样,景区内商品和服务的价格也不能高得离谱。他解释说,《江苏省价格条例》明确规定,机场、学校、“车站、高速公路及其服务区、港口码头等相对封闭区域内的经营者或者管理单位,应当合理定价,按照价格主管部门要求提供有关商品或者服务的价格信息,并向社会公布。”景区作为相对封闭区域,其内部经营者对其所提供的商品和服务定价应有依据,并按价格主管部门要求向社会公布。同时,《条例》还规定,相对封闭区域的管理单位应当按照有利于“市场竞争的原则确定相对封闭区域内商品和服务的经营者”,因此,景区管理单位有义务承担内部经营行为监管的责任,通过建立竞争机制、惩戒措施等手段,规范责任区域内的

  价格行为。价格主管部门也将加强监督管理。

  B

  留学生游景区不享优惠政策?

  建议由相关部门加张证明

  根据相关规定,全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件,在实行政府指导价和政府定价的景区可享受门票半价优惠。每年寒暑假数以万计的学生享受到了这一优惠,但今年寒假在外留学的小刘却遭遇了尴尬。

  春节期间,苏州籍留学生小刘来电咨询,称其持加州大学学生证进入我市某实行政府定价的景区游玩,景区不承认他的学生证,不给予半价优惠,小刘想问问是不是持外国大学的学生证就不能享受景区票价优惠了?市物价部门有关人员解释说,“景区不得区别中外游客、本地外地游客设置歧视性门票价格”,虽然没有直接说明持外国学生证是否能够享受优惠,却很明确地说明无论中国还是外国、无论本地还是外地,门票价格政策一律平等。政府出台的优惠政策,针对老人、残疾人、儿童、未成年人、全日制大学本科及以下学历在校学生实行的优惠,并未作出国籍限定。但对现役军人、军队离退休干部等群体的优惠政策,规定就明确在这些优惠对象前加上了“中华人民共和国”这个定语。

  经调查,景区工作人员称是他们无法鉴别小刘加州大学学生证的真伪导致。对于此类情况,物价部门建议,利用假期回国游玩的留学生可自行前往街道社区、派出所等部门,出具一张与国外大学学生证有关联的证明,配合学生证一并使用。

  C

  房东水电费收得太高租房前双方协商约定好

  春节过后,随着来苏工作的人员增多,涉及房屋租赁相关价格问题的投诉增多,其中大多数反映的是房东给自己的水电费价格太高,超出了正常电价。

  前两天,市民赵女士反映,租房的房东要求电费按照1元/度的费用结算,赵女士认为电力法有规定,任何个人和单位不能在电费之外加收费用,房东存在倒卖电的行为。调查发现,在租房市场,不按标准多收水电费还不少。房东们给出的解释是:一方面,很多原本一套的房屋分开出租,房东为每个租户都安装了电表,相关电表和电路的初装、维护等费用就从租户身上出,而且对于群租房而言,房东也担心用电安全,意图通过提高电费达到减少用电的目的;另一方面,虽然电表已安装到户,但厨房、卫生间、走廊等公共区域的电费也得摊派给租户;此外,我市实行居民用电阶梯电价,一档到三档逐级上涨,房东为了自己方便,保证新老租客的公平性,便确定一个全年均价而不再分阶梯收取租客电费。除那种独立租赁整套房屋的情况外,房东认为,考虑出租成本、租客公平、个人方便等原因,很难对租房人实行水电价格“平进平出”。

  对此矛盾,价格主管部门认为,其监管的电价是供电公司的“抄表价格”,对于房东超出政府定价标准向租客收取水电费的问题,应当属于租赁双方的民事行为,水电费标准与租房收费标准一样,最好在租房前就由租赁双方协商确定、合同约定好。

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责任编辑:胡悦