中国江苏网2月28日讯 从农民到居民，从独享空间的自由性到共享空间的局限性，动迁小区一直都存在着不少问题。高新区枫桥街道康佳社区所辖的小区都是动迁小区。两年前，该社区推出“四级网格”管理模式，绿色里毁绿种菜养鸡、楼道里牛皮癣层层叠叠、车位上私设地锁等等一系列问题，随之得到了有效解决。家园环境变靓了，居民之间的矛盾也相对变少了。昨天，记者走进康佳社区，正逢该社区表彰优秀网格员。记者也一同感受社区网格员的无私付出，以及“四级网格”管理下居民的获得感和满意度。

　　“一张网”期盼破解

　　动迁小区老大难

　　“十多年前，因拆迁，自己一家乔迁到康佳花园。小区几乎都是动迁安置过来的居民，从农民到居民，很多习惯都没有改变，绿化带毁掉变成菜园子，院子里阳台上养鸡养鸭，导致小区环境脏乱差。同时，由于小区相对开放，外来人员进出不受限制，楼道里小广告简直就是‘墙壁上像贴了层壁纸，楼梯上像铺了张地毯’，尤其是小区安全也得不到保障。此外，由于车位紧张，不少居民私设地锁，也导致居民之间的矛盾重重。”家住康佳花园三区的唐美珍告诉记者，小区环境揪起了居民的心，希望能够得到改善。

　　就在这时，枫桥街道不断加强和创新社区治理，搭建了一张覆盖全街道的社区治理“大网格”。大网格社区治理格局是通过搭建党组织网格、社区服务网格、居民自治网格，有机融合，各尽职能，合力推进，打通社区治理“最后一公里”。康佳社区书记杨春方告诉记者，对于社区来说，这个网格管理是一个“四级网格”，一级为社区主任，二级为社区工作人员，三级为居民小组长，四级为楼道长。这张网把原本是直线管理和服务的各条线人员进行合并，做到“一专多能、一职多用、一岗多责”，确保管理无盲

　　区，来进一步破解动迁小区的老大难问题。

　　第四级网格员成小区管理的“多面手”

　　年初，社区制作和发放《四级网格工作手册》、工作牌和名片，制作张贴楼道内四级网格公示图。新增康佳花园六区网格员2名，调整网格员13名。杨春方告诉记者，目前，社区有网格员62人，在小区中平均80至100户就有一位第四级网格员。这些网格员在小区里收集民情反映到社区，借助社区街道以及物业的力量来解决居民烦心的问题。同时，还通过个人能够去帮助居民解决问题，以及调解居民之间的矛盾。

　　网格员范才兴就是一个很好的例子。范才兴今年68周岁，是康佳社区的一名普通党员，在2016年5月初，成为康佳花园四区、五区业委会主任。网格员范才兴通过广泛的走访调查，明确了小区里近期迫切需要解决的几个问题：装修垃圾清运不及时、楼道内堆放杂物、公共设施破损以及停车秩序混乱。他积极征求居民意愿，联系社区、物业等，最终，这些问题都得到了妥善的解决。昨天，范才兴也被社区评为“优秀网格员”。

　　“多网融合”让这张网网住小区和谐

　　去年，康佳社区还落实每周走访和每月例会。杨春方说，社区工作人员进小区、走楼道、访居民，每周到“责任田”巡查，一周至少走访3次，并记录在《四级网格工作手册》上。每月10日召开四级网格例会，以表格形式汇报小区情况和家庭走访情况，并备案留档；每月20日邀请物业、城管、警务室、二级网格员及部分三级、四级网格员参加四级网格联席会议，汇报小区存在的问题并商议解决办法。

　　“当然，尽管两年的发展，这个网格化管理还是存在需要完善的地方。”杨春方说，现在网格员队伍平均年龄相对偏大，而小区年轻居民争当网格员积极性不高，急需调整年轻力量担任网格员。同时，网格员能够主动发现问题，但在处理问题时只能被动参与，主观责任意识不足。

　　对此，杨春方说，要进一步整合社区志愿者队伍，从业主代表、计生网络员、文体等志愿者队伍中推荐业务素质好、积极性高、更为年轻的志愿者进入四级网格队伍，让这张网的织绳更粗，网住的内容更广泛，发挥其更大的能力和作用。