中国江苏网6月3日南京讯（通讯员 葛晓晴 刘妍）社区联系着千家万户，物业关系着居民的生活质量。走进燕子矶社区紫御东方小区，地面整洁，环境优美，正门处“红色物业”几个大字分外醒目，曲径通幽处“党建文化长廊”别具一番风情，居民都说现在小区的精气神都不一样了。

党建引领，作为物业服务根本

过去社区党组织在开展工作时没有有力抓手，原来遇到问题，居民习惯直接找物业反映，社区被边缘化。“红色物业”打破了传统物业管理模式，以增强居民的幸福感和满意度为主线，搭建物业、社区、居民三方沟通协调的连心桥，引领物业服务提质升级。社区多次联合物业开展红色议事会，针对小区居民提出增加健身设施的问题，社区已上级申请，物业公司也积极多方协调资源；针对居民提出的地上停车场设置不合理的问题，社区组织相关部门论证各类方案的可行性……居民、社区和物业的关系从背对背变成面对面，基本实现小问题当场解决，较复杂的问题限期解决。

社区服务，人才队伍是支撑

为构建多元融合的工作队伍下沉到红色物业管理队伍中，社区邀请政法委、法院、检察院等部门优秀党员充当政法网格员，运用法律知识解决物业管理矛盾纠纷，成为社区治理的好帮手。同时，发挥离退休党员在居民自治、志愿服务等方面的积极作用，在紫御东方设立志愿服务岗，参与到小区日常巡查和管理，做好社情民意的收集和反馈工作。下一步社区还将建立志愿服务制度，充分结合“银发生辉”志愿服务队，组织开展形式多样的志愿服务活动，邀请社区人大代表、老党员、老干部参与协商，组织群众开展互帮互助、加强自我管理，推动各方力量融入物业服务管理。

群众需求，凝聚红色合力

将服务群众作为第一追求，社区联合物业通过采取走访入户、会议座谈、业主微信群等多种方式，广泛征求居民意见建议，理清居民需求清单，细化服务项目，秉持“特色服务、情感需求”的初心，以党建共结共建的形式，在小区内开展了包括高层安全逃生演练、欢度六一、父亲节等多场活动，打破“陌生人社会”，促进邻里互动，避免因为居民彼此间不熟悉造成的社区治理难问题。小小的破冰活动，拉近彼此间的距离，温暖了居民的心。

燕子矶社区党委始终坚持用好党建这枚绣花针，穿起基层治理千条线。在面对商品房物业管理中的种种难题，率先在紫御东方小区联合打造“红色物业”，有效激发物业企业参与社区治理的活力，实现居民、社区、物业之间的良性互动，在提升居民生活质量、创新社区治理、提高居民满意度等方面取得了实实在在的成效。