中国江苏网讯 近日，家住无锡市滨湖区蠡湖街道震泽一村的八旬老人顾婆婆，拿着一封感谢信激动地交到了上门走访的网格员陈燕妮手中，感谢震泽社区与蠡园派出所的及时处置，挽回了自己三万余元“养老钱”。

据悉，顾婆婆平时独自居住，在2016年一次偶然的机会得知一家卖保健品的公司，在工作人员的热情介绍下直接购买了保健品，并且和对方约定定期购买保健品。7月6日，网格员姚伟琦在上门走访时走进了顾婆婆房间，细心的他发现房内堆满各种各样的保健品，其中大部分还未拆封。经仔细询问，姚伟琦得知顾婆婆长期以现金支付的方式购买保健品，但这些保健品老人不仅吃不完而且价格不菲。翻阅老人记录的本子，还发现收到的货品和当时约定的根本对不上。

姚伟琦首先安抚老人的情绪，建议老人尽快报警处理，但老人既碍于面子，又怕被子女知道，不愿报警。因涉事金额较大，姚伟琦随即将此事上报蠡湖街道综治中心，并联系了辖区民警杨志敏。经分析商讨后，决定以委婉的方式先将此事告知老人的儿子，并嘱咐不要责怪老人。7月7日，老人的儿子赶回顾婆婆身边，数次与社区及派出所工作人员共商对策，希望尽可能减少老人经济损失。

8月初，对方公司的业务员再次上门推销所谓“特殊保健品”时，老人的儿子与其当面对质，并迅速报警处理。派出所民警赶到现场后，对业务员进行了核查，并向其讲明相关法律条款。最终在社区与警方的协调下，该推销员将顾婆婆2022年以来购买保健品的3.9万元如数退还。一时糊涂买下的多盒保健品顺利退还，自己的“养老钱”失而复得，顾婆婆如释重负，对民警和社区再三表示感谢。

一件件小事都是网格员平时工作中的一个缩影，他们用实际行动为辖区独居老人提供贴心服务。网格员不仅关心老人的身体、生活情况，还会及时链接资源帮助老人维修家电、更换灯泡等，为老人创造一个安全、舒适的生活环境。网格员们的走访和关怀解决老人生活需要的同时，也带给老人精神上的关心和陪伴。

“我家中热水器的电线脱落，搭在了热水器主体上，担心有安全隐患，请求帮助。”近日，中南社区网格员施刘君接到独居的张阿婆求助电话后，立即带领专业人员一同上门查看，顺利解决了隐患。张婆婆激动拉着施刘君的手表示：“虽然家人都不在身边，有你在，真的让我安心又暖心。”（刘媛媛 施刘君）