7月28日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）2022年上半年工作会议在京召开。中国人寿保险（集团）公司（以下简称“中国人寿集团公司”）党委书记、董事长，中国人寿寿险公司董事长白涛出席会议并讲话。中国人寿集团公司党委委员、中国人寿寿险公司党委书记赵鹏作了工作报告。会议传达落实中国人寿2022年上半年工作会议精神，总结上半年工作，分析发展形势，部署下半年重点任务，动员引领广大干部员工坚持金融工作的政治性、人民性和专业性，推动中国人寿寿险公司开创高质量发展新局面。

白涛指出，今年以来，面对复杂严峻的内外部环境，中国人寿寿险公司顶住压力、迎难而上，统筹推进巡视整改和高质量发展，取得了巡视整改有力、服务大局有为、业务经营有进、改革创新有优的成效，充分体现了寿险公司系统能打硬仗、善打硬仗。

会议要求，作为国内人身险行业的“头雁”，作为集团公司核心主业，寿险公司必须要完成好改革发展稳定各项工作，坚定信心、踔厉进取，以积极有为的责任担当，努力开创寿险公司高质量发展新局面。一是提高政治站位，持续推进巡视整改走深走实。进一步提高思想认识，进一步破解重点难点问题，进一步提升整改成效。二是深化改革创新，进一步释放发展活力和动力。把数字化转型作为重要发力点，进一步发挥综合金融协同优势，在营销体系改革上取得实质性进展。三是强化风险管理，坚决守牢风险底线。高度重视合规工作，切实强化舆情风险管理，着力提高风险防控能力，持续做好疫情防控。四是纵深推进全面从严治党，强化发展政治保障。切实加强领导班子和干部队伍建设，持之以恒推进党风廉政建设。

会议强调，新时代要有新气象，新征程要有新作为。寿险公司要主动作为、攻坚克难，持续推动巡视整改，加快推进高质量发展，确保完成全年各项任务目标，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

会议指出，2022年上半年，中国人寿寿险公司面对复杂局面，坚持“两稳两控五提高”工作主线和“三抓三强三稳”工作思路，以高质量整改促进高质量发展，统筹疫情防控和业务发展，取得良好成效。

加强党建促整改一展新风貌。自觉从党和国家事业全局的高度思考认识巡视整改，带动党建全面加强。巡视整改扎实有力，各级党委层层压实主体责任，细化措施全面整改。从严治党纵深推进，坚持严的主基调，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，坚持以案促改、以案促治，持续开展警示教育、堵塞制度漏洞。党的建设持续加强，全系统捍卫“两个确立”、做到“两个维护”更加自觉。

服务大局惠民生做出新贡献。积极参与多层次社会保障体系建设，加大政策性保险发展力度，大病保险减轻患者医疗费用105亿元，长期护理保险覆盖近2600万人，普惠保险（监管口径）上半年承保3.4亿人次，保额47.6万亿元，专属商业养老保险试点扩大至全国。支持实体经济发展干在实处，持续加大对基础设施建设、“两新一重”及战略性新兴产业的支持力度，累计投资1.8万亿元。积极参与乌鲁木齐市综合管廊、广州城投等优质项目，为重点区域建设注入活力。全面助推双碳行动，绿色投资同比增长31.8%，绿色保险保费收入突破亿元。助企纾困积极有为，推出缓缴保费、调整还款安排等多项优惠政策，为国有企业改革、民营及小微企业发展提供资金累计4900亿元，认购地方政府一般债券和专项债券1041亿元。助推乡村振兴主动作为，厚植为民情怀，严格落实“四个不摘”要求，全系统995位挂职帮扶干部扎根一线。为2100万农村人口提供专属保障，健康帮扶“一站通”结算服务在19个省市落地103个项目。

稳住大盘提质效实现新改善。上半年实现原保险保费收入约4397亿元（未经审计），领先优势持续扩大，市场主导地位更加牢固，提质增效成效良好。在偿二代二期规则下，公司持续保持较高的偿付能力充足率。

优化服务赢口碑获得新成效。智能集约加快推进，新“睿运营”模式不断深化，保全共享作业全面推广，件均处理时效提升34%。互联网注册用户数同比提升20%。保全e化率达到92%，核保智能化率突破94%。消费者权益保护不断强化，客户信息治理成效显著，服务品牌多点开花，国寿好服务深入人心。

深化改革强科技迈上新台阶。个险、团险、银保、健康险、互联网人身险等重点领域改革多点发力。数字化建设成效显著，信息技术应用创新连续两年行业领先。科技赋能服务、队伍、管理持续增强，远程视频服务实现全国柜面一键连接。“智慧顾问”“智能核保”等各类机器人自助应答每日超20万次，服务效率大大提升。

防控风险护安全取得新进步。对照偿二代二期规则，及时升级“1+7”风险管理制度体系。扎实开展“制度合规年”活动，压实一线责任，狠抓声誉风险、洗钱风险、投资风险、销售风险、非法集资风险等关键领域治理。新规下首次风险综合评级实现AAA级，连续16个季度保持A以上评级。

会议指出，要深刻认识到当前形势：一是寿险市场仍处于企稳筑底阶段，行业变革转型更加迫切；二是寿险长期向好的发展基础没有改变，但战略新机遇的内涵已发生变化；三是公司拥有率先突围的条件和优势，需要瞄准短板弱项持续发力攻坚。

会议要求，面对形势变化，系统上下要坚定信心、决心和耐心，以深化中央巡视整改为总牵引，提高政治站位，强化责任意识，努力在六个方面展现担当作为：一是在增强政治性、人民性和专业性上担当作为；二是在发挥头雁作用上担当作为；三是在推动高质量发展上担当作为；四是在探索新领域、新模式、新动能上担当作为；五是在风险防控上担当作为；六是在培养造就可堪大用的干部队伍上担当作为。

会议提出，当前和今后一个时期，中国人寿寿险公司将坚决按照党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，积极贯彻集团公司年度、半年工作会议精神，全面增强政治性、人民性和专业性，紧紧围绕集团公司“三落实”要求和八项工作安排，坚持“两稳两控五提高”和“三抓三强三稳”工作思路，更好地发挥保险保障作用，持续推进公司高质量发展。

会议要求，2022年下半年着力抓好六项工作：一是从严从实推进持续整改。坚持目标导向、问题导向，以动真碰硬的狠劲、一抓到底的韧劲，持之以恒做好巡视整改“后半篇文章”。二是千方百计保持业务平稳发展。确保完成年度各项预算目标，着力提升价值创造能力，狠抓销售队伍建设，进一步提升运营服务水平。三是推动党中央重大决策部署落实落地。全力助推稳定经济大盘，积极服务乡村振兴，深度参与多层次社会保障体系建设。四是坚定不移深化改革创新。增强改革的系统性整体性协同性，优化提升资源配置效率，深入推进数字化转型，为公司高质量发展保驾护航。五是坚决守牢风险防控底线。全面加强合规建设，持续完善风险管理体系，防范化解关键领域风险，持续推进风险管理信息化建设。六是纵深推进全面从严治党。全面加强党的领导，全面强化领导班子建设，全面推进反腐倡廉。

会议强调，中国人寿寿险公司系统上下要保持战略定力，坚持一张蓝图绘到底，在传承一代代国寿人优良作风中，不断开拓创新发展，在开拓创新发展中更好地传承优良作风，以正确的战略、策略应变局、育新机、开新局，圆满完成全年各项任务目标。