中国江苏网3月26日宿迁讯 为全面提升政务公开水平，打通便民服务“最后一公里”。今年以来，泗洪县朱湖镇以“宣传有力度、办事有速度、服务有温度”为准则，积极统筹谋划，全方位推动政务公开再上“新台阶”。

打好“政策牌”，加强宣传力度。持续深化线上线下双联动，借力抖音、微信公众号等新媒体，展示朱湖镇经济发展最新成果，宣传就业创业、医保社保等新政策。组织干部深入重点人群家中开展点对点宣传活动，大力宣传各项惠民政策。开展群众喜闻乐见的文艺巡演，用通俗易懂、接地气的“土话”把“三农政策、代办事项”等传递到群众耳中、心中。

打好“队伍牌”，提升办事速度。定期开展业务培训、座谈交流会等，强化业务经办人员服务“软实力”，提升工作人员的服务意识。实行“好差评”评价机制，落实帮办代办服务，开展好“窗口服务之星”“党员先锋岗”等评先评优及日常督导工作，实现服务群众“零距离”、服务过程“零障碍”、服务质量“零投诉”，真正做到让群众满意。主动公开窗口人员联系方式、办理事项等信息，接受群众监督，强化责任担当，持续激发基层政务公开活力。

打好“服务牌”，提升服务温度。健全首问负责、一次性告知和限时办结等制度。创新预约办、容缺办、延时办等政务服务模式，设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体开设绿色通道。实行“柜面综合受理、窗口一站办结”的工作模式，以高效办公畅通便民服务渠道，做到让群众少跑腿，让数据多跑路，全面提升政务公开水平，提高群众幸福感。（陈青云）