中国江苏网8月28日宿迁讯 吴湾社区位于泗洪县朱湖镇政府东南端、东临245省道、南接镇工业园区、西与朱湖社区毗邻、北至徐洪河畔。辖区面积3876亩，其中耕地面积2633亩，常驻人口319户1256人，共有党员63名。连续四年被县委组织部评为“五星村居”，连续九年荣获“江苏省文明村”称号。

近年来，针对集中居住区管理难、流动人口多、留守老人多等突出的实际问题，朱湖镇吴湾社区坚持党建引领，紧紧围绕社区治理难点、痛点问题，不断强化服务效能。创新采取“三式分类 三色预警”工作法，通过下沉治理资源（干部下沉、力量下移、服务下倾），激发社区自治能力，有效促进基层治理和社区居民良性互动，以基层组织力提升推动社区治理新发展。吴湾社区党总支以“三式三色”工作法为抓手，全覆盖收集群众反映的困难和问题200余件。

“面对面”式，解决绿色“常见问题”。以“支部+网格化”管理为抓手，党员干部、党员乡贤任网格党支部书记、党小组长和党员楼栋长，常态化入户走访困难户、低保户、残疾人等重点人群，通过与群众唠嗑“诉家常”等面对面形式，在充分了解群众家庭情况、实际生活的同时，充分打捞民情民意，也在政策范围内将能解决的问题及时答复给群众，解决他们的“绿色”自家事。

“点对点”式，解决黄色“预警问题”。针对群众邻里纠纷、矛盾纠葛、帮扶救助等“大家事”，用黄色进行管理，通过整合社区资源协商解决，以“点对点”的方式破解难题。推行“先锋引领+志愿服务”模式，召集20位党员、青年志愿者，成立联系群众“服务队”、化解矛盾“工作队”两支队伍，通过党员认领服务、组织派发任务等方式，为居民提供邻里互助、扶贫帮困、纠纷解难等点对点帮助，以多种形式解决群众诉求，寓管理于服务，以服务促治理。

“心贴心”式，解决红色“疑难问题”。针对小区安全隐患、绿化维护、公厕管理等“公家事”，用红色进行管理，将大问题汇报社区党总支综合研判。由先锋服务队或领办党员发起申请，社区党总支“接诊”，召集党员、群众代表，邀请镇司法所、综治办“听诊”，开展“诸葛大会”“凉亭议事会”等党群议事会10余次，当场答疑解惑，现场定好解决方案，切实做到促膝交流听心声，真心实意解难题。（王楠 臧青云）