中国江苏网8月11日宿迁讯 “张大爷您好,最近身边有没有发生什么矛盾纠纷啊?”“陈阿姨,这是最新的养老诈骗宣传手册,您可以多看看。”在宿豫区顺河街道京东社区润景苑小区,刚被选任不久的微网格联络员敢艺烜开始了一天的微网格服务活动。
为深入贯彻省、市、区关于加强和创新社会治理、推进社会治理现代化部署要求,进一步深化网格化社会治理机制创新,顺河街道在京东社区润景苑小区打造了“精网微格”工程示范点。润景苑小区以居民需求为导向,探索构建了“365”微网格服务体系:“365”意在展示微网格红色驿站一年365天“全天候”服务模式,也延伸为“3服务6载体5联动”目标管理理念,“3服务”提出具体目标,即为辖区居民提供“零距离”“综合型”“暖人心”服务;“6载体”提供载体保障,即一个党建引领红阵地、一个微网格工作群、一个民情反馈意见箱、一个创新媒体微讲堂、一个关爱留守儿童集散地、一个微网格积分超市;“5联动”明确实施路径,即服务联做、资源联建、困难联帮、活动联办、民意联系。以便捷带动服务,用服务助力治理,探索基层社区治理“最后一米”新模式。
完善“组织”,党建引领健全微网格组织体系。润景苑小区按照“50-100户”为一个微网格的标准,将小区科学划分为4个微网格。润景苑小区网格党支部书记担任微网格长,4个微网格共设8名微网格联络员,按照AB岗制度,2名微网格联络员共同负责1个微网格。微网格联络员主要从26个楼栋长中择优挑选,A岗主要由工作经验丰富的老党员楼栋长担任,主要负责调解小区居民间的矛盾纠纷,B岗主要由在职党员楼栋长担任,主要负责安全隐患排查、政策法规宣传等。“零距离”为居民进行网格服务的同时,全方位开展“暖人心”的志愿活动。
夯实“阵地”,因地制宜打造一体化微网格平台。润景苑“精网微格”阵地坚持方便就近、因地制宜、满足需求、发挥作用原则,以润景苑小区党支部为主阵地,开展微网格红色驿站阵地建设。润景苑微网格红色驿站设在党支部一楼,和微网格联络员办公室、微网格联络员公益小超市、微网格民情反馈意见箱为一室,实现微网格功能一体化。润景苑党支部一楼还设有“车手微家·蜂享驿站”,积极构建新就业群体“10分钟服务圈”,为周边新就业形态劳动者提供知心、贴心、爱心、暖心服务。支部二楼打造示范化心理咨询室、未成年人活动室和创新媒体微讲堂,真正为群众打造值得信、想得起、找得到、靠得住的温馨港湾。三楼设置援法议事工作室,每月至少开一次援法议事会,充分运用法治思维协商、决定、办理、管理基层群众自治事项,激发基层社会治理新动能,化解群众身边的问题。
丰富“活动”,整合资源提供多样网格便民服务。京东社区全面构建“资源—活动—激励”的良性闭环,让微网格真正做到民意联系、服务联做、资源联建、困难联帮、活动联办。京东社区有效盘活各类资源,将辖区青年志愿者协会、电商产业园青年群众、小区党员楼栋长等资源链接在微网格红色驿站,实现阵地共享、资源共用。润景苑小区以“微网格积分兑换超市”为阵地,建立微网格积分兑换激励机制,依据每名网格联络员的志愿服务时长和日常的服务业绩与群众反馈评价,实行积分兑换制度,为网格联络员在日常生活等方面创造有利条件。累积的积分满10分可以兑换洗洁精、20分可以兑换洗衣液、50分可以兑换洗发水,积分上百后更是可以兑换烧水壶、电饭煲等生活用品。截至目前,微网格积分兑换超市已经兑换礼品10余份。
下一步,京东社区润景苑小区将持续发挥党组织的核心凝聚作用,以满足居民需求为着力点和落脚点,不断健全完善“365”微网格服务体系,提升为民服务效能,让更多党员活跃起来,让更多志愿者参与进来,切实把党的组织优势、制度优势转化为小区的治理优势、服务优势。(张闯 沈晶晶)