丁先生是在宿迁经开区通过企业开办“一件事”集成服务设立公司的亲身经历者，宿迁经开区行政审批局提供的全程帮办、温情服务、高效便捷，让宿迁经开区讯德公司负责人丁先生为工作人员竖起了大拇指。

4月13日上午，讯德公司丁先生来到区政务服务大厅，工作人员了解到需求后，按企业全生命周期企业开办“一件事”进行对接办理，企业开办负责人和丁先生沟通后，帮办代办专员进行全程跟进和线上指导。办理过程中丁先生发现股东营业执照复印件和身份证忘带了，丁先生焦急中准备回公司取，帮办人员告诉丁先生，只要提供公司名称等相关信息，忘带证照也可以办理。

办理过程中依托“超管应用”平台共享数据，完成了公司设立、税务登记、免费印章刻制，同时对接银行工作人员完成预约银行开户，整个过程审批、帮办协同推进，办理结果一次告知，整个办理体验丁先生非常满意。

身份证、户口簿、营业执照、食品经营许可证……过去各种办理环节频繁需要，现在“超级管理员”应用直接解决了这些难题。企业和群众申报材料忘带的或者不齐全的，可以直接通过“超级管理员”平台申请调用，帮助企业和群众补齐申报材料。同时，审批人员在系统后台审核材料时，申请人漏交、错交的跨部门申请材料，也可以不用退件，由审批人员申请“超级管理员”帮助其补齐、补正。

宿迁经开区行政审批局负责人表示，宿迁市首创的超级管理员制度，实现了政务服务的三个“变”。一是变“群众跑腿”为“信息跑路”，二是变“群众来回跑”为“部门协同办”，三是变“被动服务”为“主动服务”。对企业和群众来说，无需再花费大量人力物力准备纸质证照，也避免了因材料不符合要求而多次往返服务窗口报送材料的麻烦。对政府部门而言，可以实现信息共享、协同协作，也能减少人工验证出现的差错率，提高审批效率。（李敏 王雨 章世荣）