为切实提升居住环境，提高社区居民参与人居环境治理的积极性和主动性，无锡新吴区新安街道新安花苑第一社区由楼道长、志愿者等组成楼道自治小组，制定“楼道公约”，鼓励居民通过“随手拍”，共同监管“楼道乱堆放”“张贴小广告”等不文明现象和行为，并结合楼道自治小组自发开展文明宣传、环境整治等行动，引导自觉遵守楼道文明秩序。

打造过硬队伍，提升引导力。社区把楼道文化建设作为撬动基层社区治理的重要支点，精心培育楼道长队伍，采取“自荐+推荐”相结合的方式，动员党员、退休干部、榜样人物、热心居民等担任楼道长，组建了一支具备丰富社区经验的35人队伍，引导其发挥文明“随手拍”行动的带头作用。同时，楼道长还带领楼道志愿者主动关注弱势群体，了解他们的需求，并提供力所能及的志愿帮扶，真正做到为民解忧。

创新管理机制，凝聚向心力。社区不断压实楼道长履职责任，细化楼道长的治理分工，推动建立楼道微信群，并在楼道显著位置进行张贴，吸引楼道居民积极加入。大家将拍到的不文明现象发在微信群，相互督促整改，楼道长也会不定期向居民微信群推送“占用楼道有危害”等相关信息，号召楼栋居民行动起来，自觉清理堆放在楼道间的杂物。该群不仅是自治群，更是个信息沟通交流群，有居民家要装修会在群内事先打招呼，社区需要志愿者居民也会主动报名，小区的动态也会通过楼组长及时通报。同时，也注重楼道长与居民的沟通和互动，定期召开楼道居民会议，听取居民的意见和建议，及时调整管理措施，确保楼道管理工作更加贴近居民需求。

强化示范效应，扩大影响力。为强化示范效应，进一步传递文明新风尚、扩大文明行为的影响力、增强居民的归属感和幸福感，社区精心打造35号、253号楼两个楼栋作为文明“随手拍”示范楼栋，并在楼道内打造以“文明新风尚”“服务从心开始”等为主题的文化墙，居民们齐心协力整治楼道环境、共同参与志愿服务活动等照片被布置在上面。此外，从楼道公约到文明倡议、从社会主义核心价值观到廉洁家风文化，这些楼道“微景观”也无不润物细无声地向居民展示着文明和谐、邻里友善、互助共享的新时代幸福自治楼道模样，引导着更多楼栋的居民积极参与到幸福楼道建设上来，让楼道成为传递文明的鲜活阵地。

楼道是连接社区和居民的“最后一步路”，是保障居民幸福生活的“最小公共空间”。以楼道为整治“细胞”，新安花苑第一社区以居民为自治“主角”，通过楼道文明“随手拍”活动，进一步在辖区内构建起问题反馈、有效治理、共同监督的环境问题处理闭环，彻底发挥了居民的主观能动性，让“幸福楼道”创建行动成为群众主动参与社区治理、楼道整治的文明实践活动，并赢得了居民的认可，真正做到了文明社区大家维护、整治成果人人共享。