“哪里有群众,哪里就有网格,哪里就有党员在负责。”近年来,无锡锡山区厚桥街道太芙社区坚持将党建引领网格治理作为着力点,结合“把网格建在支部上、力量汇入网格中”思路,推动党的组织体系和治理体系深度融合、互融共促,持续提升“红芙聚能”党建品牌影响力,不断提高网格治理水平。
夯基石、盘资源,立好治理体系“主心骨”
太芙社区党总支按照统一部署,结合大诚苑东区实际情况,积极推动“把网格建在支部上”,整合多方资源,探索并形成了党建引领多元参与共治共享的“1+4+N”社区治理新模式。即坚持党建引领“1”条主线,构建“网格长—网格员—微网格联络员—微网格志愿者”4级服务体系,联合“N”个多元主体(党员志愿者、热心居民、物业小管家、共建单位等)。充分发挥党建引领“主引擎”作用,让辖区居民“看得见网格、找得到网格员、享得到服务”。依托社区新时代文明实践站、小蜜蜂驿站、星光驿站和农家书屋等阵地,通过及时解决群众诉求,确保网格化常态服务,打响服务周边居民的网格品牌,不断扩大网格治理“朋友圈”,让网格治理由“单打独斗”走向“抱团发力”。
搭平台、建制度,挖掘管理服务“闪光点”
周走访实现“上门问事”。依托网格化管理机制,充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势,每周开展住户走访、隐患排查、听取小区治理的建议和意见,牢牢掌握小区内动态信息,做到底数清,情况明。今年以来,共计走访住户1136户,其中流动人口425户,1269人,采集重点人员信息35条,巡查发现问题数467个,均已整改完成。
周例会强化“一线办事”。网格员与物业管家每周开展一次例会,双方交流沟通本周工作情况,并就相关问题协调解决方案,形成网格物业同频共振,协作配合的强大动力。今年以来,网格已与物业协商解决小区增设电动汽车以及电动车充电桩、电梯加装等7起问题。
月议事推动“服务民生”。利用小区党群服务驿站阵地,由网格员主持并邀请物业人员、小区党员、居民代表等参与一月一议,倾听了解小区居民关心的热点难点问题。结合小区环境提升、活动开展、民生改善等问题进行协商议事。对于小区居民关心的热点难点问题,明确责任分工、制定解决方案、强化落实闭环,已解决居民反映的地下车库脏乱、电梯故障、顶楼乱晾晒等问题26起。
办实事、解民忧,描绘五心太芙“新画卷”
聚焦“一急一微”,铺就惠民“连心路”。组建网格志愿队提供各类应急志愿服务,如雨天送伞、搬运快递、电子设备充电、老年人智能手机设置等,目前已解决各类问题25起。结合年初制定的10个“微幸福”清单,网格员联合消防队、派出所和司法所等单位,开展反诈劝防、消防安全主题宣讲和“学法知法守法”系列普法活动共计33场,举办文艺汇演等重要文化惠民活动39场。
关注“一老一困”,描绘最美“幸福图”。网格员始终将困难家庭、残疾人、高龄老人、独居老人等群体的冷暖挂在心头,积极向他们宣传惠民政策,倾听反馈需求。今年以来,依托小区党建共建资源,帮助5名小区老人解决用餐问题,并提供送餐上门服务;帮助3名下岗工人完成再就业;帮助2名残疾人完成银行卡更换工作。
关爱“一小一青”,托起多彩“少年梦”。太芙社区以儿童友好型社区建设为契机,为儿童搭建艺术创作、文化交流的平台,太芙社区组织开展趣味性、适儿性、公益性的活动15场,引导小区内儿童、青少年积极参加社会实践,发展兴趣特长,积极创造环境友善、设施安全、服务科学的成长环境。
党建让“小”网格有“大”作为。下一步,太芙社区将持续坚持“党建+网格”治理模式,聚焦基层社会治理,大力营造“党员在格中走、事在格中办、难在格中解”的良好氛围,全力以赴打通为民服务“最后一米”。