近日，为做好辖区高龄、独居、困境儿童、残疾人等特殊群体防暑降温工作，无锡新吴区新安街道净湖社区联合江苏意源科技开展“社企共建 清凉一夏”夏季入户走访慰问活动。

活动前期，社区网格员通过走访和排查，确定了此次走访的特殊人群名单。活动当天，走访人员逐户探访，将一件件防暑降温礼包送到他们手中。每到一户，工作人员都详细询问他们的身体状况和生活需求，鼓励他们要坚定信心，积极面对生活，有困难及时向社区反映，并叮嘱夏日高温注意用电、用气、出行及食品卫生安全。“谢谢啊！”“这么热的天气你们还专门来看看我，真的太感动了。”群众的声声感谢和洋溢在脸上的笑容，让工作人员充分体会到关爱探访的意义所在。

近年来，江苏意源科技积极拓展志愿服务新渠道，为社区建设贡献更多力量。今年，意源科技研发“乐在净湖V”智慧平台，围绕“政务服务、党建服务、社区动态、网格服务、智慧民生、一键报事”六大模块，构建的集政务、公共、便民等服务功能于一体的综合性平台，进一步打通基层治理堵点难点，以实实在在的民生实事推动“民生之盼”变为“民生之赞”。平台中的“一键报事”模块广受居民好评，居民有社会治安、公共安全、城市管理、环境保护等社区问题都可以通过这个模块进行图文反映，社区每天都会有工作人员对居民反映的事情进行分拣，然后按类型分派处理，处理结果再通过图文形式在平台上反馈。反映人可以全程了解自己反映的事情进展到哪一步，完成情况如何等，整个处理过程形成一个闭环。社区智慧平台的“一键报事”模块让居民反映问题的渠道变得更通畅了，社区也能及时了解到了居民的需求，更高效地帮居民解决问题。