新安社区地处新安老镇区，辖区内商户众多。镇区地下的污水管网由于建成年代久远，老化堵塞问题无法避免，根治难度较大。为切实解决好广大商户、居民的“堵”心事，近年来，无锡新吴区新安街道新安社区以网格化服务管理为载体，下足“绣花”功夫，做实网格巡查、疏通管理、宣传引导，全力破解治理难题。

网格巡查“未雨绸缪”。坚持“早发现、强预防”的总体思路，组建一支由网格员、居民骨干、党员、志愿者为主的网格巡查小队，明确责任分工，做到每段管网平时有人查、有人看。在此基础上，重点关注餐饮商户多、平常易堵塞路段的情况，将发现的隐患和问题记录在册并及时上报。防汛期间增加汛息巡查频次，坚持雨前排查、雨中巡查、雨后复查，从根本上确保管网巡查无死角。

管道疏通迅速及时。组建网格居民群、商户群，畅通居民反馈渠道，对居民反映的以及网格巡查中发现的管道堵塞和隐患问题，及时联络相关养护单位疏通维护。针对部分区域管道损坏严重的情况，社区通过协商会、座谈会等方式与居民协调沟通，结合居民意见，根据城区污水管网布局现状及城市发展需求，与相关部门共同制定整治方案，快速推进落实，确保相关问题不回潮、不反复。

宣传引导深入人心。鉴于目前管道的堵塞问题多出现在餐饮店集中的路段，社区一方面积极等对沿街门店进行宣传教育，对部分餐饮店负责人进行约谈提醒，督促安装油污过滤装置；另一方面通过网格入户宣传、开展环保活动等方式呼吁全体商户提高公共意识，共同爱护市政设施，不乱倒垃圾、不乱排油渣油污进入下水道，不给管道“添堵”。