无锡市锡山区东亭街道华亭社区映月苑小区自去年9月首台电梯加装到位后，半年多14台电梯连片加装。社区以协商议事、居民自治的方式推进老旧住宅加装电梯，让这一“烦心事”变成“顺心事”。

走进映月苑小区，一眼就能看到53号楼栋前竖立着银色的电梯。去年3月，53号楼申请加装电梯，总费用为46万元，由政府补贴20万元，居民实际承担26万元。陶丽娟是该栋楼电梯加装的牵头人，她组织居民一起协商，最终楼栋内所有居民同意，53号楼成为小区里第一个加装电梯的楼栋。

“从递交申请到交付使用，用了6个月的时间。装了电梯以后，上下楼非常方便，我们楼老年人居多，他们都非常满意。”陶丽娟介绍说。

映月苑小区建成于2002年，共有56个楼栋，常住居民约2100名，60岁以上居民占比超过30%，适老化改造需求突出。从去年9月第一台电梯完工，到现在整个小区有4台完成加装，6台正在基坑施工，4台正在审批中，映月苑小区电梯加装工作推进顺利。

“最近小区装了好几台电梯，看到人家享受了便利，我们楼道也想装，楼道长已经在协商沟通，争取早日把电梯装上，让我们也能享受‘一键到达’。”映月苑居民柳敬东说。

在加装电梯的前期沟通中，底楼和楼上的居民出现过意见不一、费用分摊难等问题，社区牵线搭桥，通过召开协调会，让大家增进了解，为居民疏解矛盾。

在加装电梯的前期沟通工作中，底楼和楼上的居民往往意见不一，还会出现费用分摊难等问题，社区积极牵线搭桥，召开协调会，让大家增进了解，为居民疏解矛盾。“我们通过微议事、微服务、微监督，让居民参与小区管理。”华亭社区党总支常务副书记王志刚说。