无锡新吴区新安街道新安佳苑第一社区将群众满意作为基层治理的第一出发点和落实点，充分发挥网格化管理优势，抓细抓实基层治理工作，解决居民“微诉求”、点亮居民“微心愿”，通过“微网格”管理，以“小切口”激发“大能量”，写好基层善治“大文章”。

梳理“微诉求”，用心用情“解民忧”。在网格巡查中，网格员发现随着天气逐渐转暖，门前屋后居民用来乘凉的小板凳逐渐增多；为了躲避风雨，在休憩廊架内非机动车违规停放现象也日趋严重，既存在安全隐患又影响了小区环境美观。在网格联动机制的协调下，社区一方面通过合理划线增加非机动车停车区域，进一步规范非机动车停放问题；另一方面在廊架内增设10张便民休闲座椅，为老年居民提供乘凉唠嗑场所，从源头上解决了居民对于休闲与停车“诉求”。

点亮“微心愿”，便民座椅“焕新颜”。自便民座椅安装完成后，经常能看见坐在休闲椅上的居民，或彼此交谈，或含饴弄孙，脸上洋溢着开心的笑容。虽然增设便民座椅受到了居民一致好评，但也留下些许遗憾——固定座椅的水泥墩子颜色单调，不够美观。为此网格员深入片区广泛收集群众“微心愿”，并组织小区内的美术爱好者将居民“心愿”付诸实践。经过半天的创作，原来暗淡无光的水泥墩子变身一只只色彩靓丽的“鞋子”，仿佛这些座椅会走路一样。这些简单而富有魅力的彩绘作品，成了小区里一抹亮丽的风景线。

用好“微网格”，写实善治“大文章”。网格虽“微”，责任很“重”。社区持续深化基层治理“微网格”建设，将号召力强的老党员、口碑好的热心居民吸收进“微网格”基层自治体系，以“微网格”疏通基层治理的“毛细血管”，在“老旧改”工程收尾工作、便民公共设施改造、特殊群体关心帮扶等工作中取得良好成效，赢得了老百姓的好口碑。“排忧解难办实事，网格服务暖人心”“心系百姓热情服务，用心做事尽心尽责”，居民送上的这两面锦旗充分表达了对社区网格工作的褒奖与肯定。

“利民之事，丝发必兴”。新安佳苑第一社区将继续以群众满意作为网格工作的第一出发点，通过件件“微实事”把为民情怀转化为实干担当的行动自觉，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。